O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) iniciou o envio de alertas pelo WhatsApp para aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios que precisam regularizar a prova de vida por falta de atualização de dados nos sistemas do governo. A ação deve atingir mais de 15 milhões de pessoas em todo o país.
A medida busca evitar a suspensão de pagamentos nos casos em que o governo não conseguiu confirmar automaticamente que o segurado está vivo por meio do cruzamento de informações em bases oficiais.
Segundo o INSS, as mensagens oficiais enviadas pelo WhatsApp partem exclusivamente da conta verificada do “Governo do Brasil”, identificada com selo azul. O órgão reforça que não envia links, não solicita senhas, documentos, fotos pessoais, pagamentos ou atualização de dados bancários por aplicativos de mensagem.
O instituto também alerta que golpistas estão usando o tema da prova de vida para enganar segurados. Caso a mensagem peça CPF, senha, transferência bancária ou clique em links suspeitos, a orientação é não responder e bloquear o contato imediatamente.
Prova de vida passou a ser automática
Desde 2022, a prova de vida deixou de exigir, como regra geral, o comparecimento presencial ao banco. Atualmente, o procedimento é feito automaticamente por meio do cruzamento de informações registradas em sistemas públicos.
Entre os dados utilizados pelo governo para comprovar que o beneficiário está vivo estão votação em eleições, emissão ou renovação da CNH, vacinação, consultas no SUS, emissão de documentos oficiais e outros registros administrativos.
No entanto, quando o sistema não encontra movimentações recentes do segurado por cerca de 10 meses, o INSS emite uma notificação solicitando regularização.
Os avisos podem aparecer no aplicativo Meu INSS, no extrato bancário do benefício, na caixa postal do Gov.br ou, em alguns casos, por carta enviada ao endereço cadastrado.
Beneficiário tem prazo para regularizar situação
Após receber a notificação oficial, o segurado terá prazo para realizar a comprovação de vida e evitar bloqueios no pagamento do benefício. Em algumas comunicações do INSS, o período informado é de 30 dias, enquanto outras orientações indicam prazo de até 60 dias após a convocação formal.
Caso a regularização não seja feita dentro do período estabelecido, o pagamento poderá ser suspenso temporariamente até a atualização cadastral.
O procedimento pode ser realizado presencialmente no banco onde o benefício é recebido, diretamente em unidades do INSS ou de forma digital pelo aplicativo Meu INSS. Beneficiários com conta nível prata ou ouro no Gov.br podem utilizar reconhecimento facial pelo celular.
Situações em que a prova presencial ainda pode ser exigida
Apesar da automatização, algumas situações ainda exigem ação direta do beneficiário. Isso acontece quando:
- o sistema não encontra registros digitais suficientes;
- há inconsistências cadastrais;
- o segurado mora no exterior;
- o próprio beneficiário prefere realizar a comprovação manualmente.
No caso de brasileiros residentes fora do país, a prova de vida deve ser feita anualmente em consulados brasileiros ou por formulários específicos autorizados pelo governo federal.
O INSS orienta aposentados e pensionistas a manterem endereço, telefone e demais dados cadastrais sempre atualizados para evitar problemas na comunicação oficial e reduzir riscos de golpes virtuais.
