Quem conversa regularmente com chatbots de inteligência artificial raramente pensa nos rastros deixados a cada mensagem. A doutora Jennifer King, pesquisadora da Universidade de Stanford e autora de um estudo sobre inteligência artificial e privacidade, explicou em entrevista ao Good Morning America que esses dados são armazenados pelas empresas e podem acabar em processos legais ou usados para treinar novos modelos.
King também destacou a falta de transparência sobre o que acontece com essas informações: uma vez que os dados estão sendo usados para fins de treinamento, não se sabe realmente o que as empresas fazem com eles, quais dados removem ou como tentam limpá-los previamente. Há muito pouca transparência sobre os processos envolvidos.
Os usuários geralmente compartilham dados sensíveis — desde históricos médicos a fotos e documentos pessoais — sem compreender completamente para onde vão ou como serão processados. É surpreendente notar que registros de conversas de anos ou até meses atrás ainda estão armazenados, aguardando processamento nos ciclos de treinamento dos modelos.
Como cada plataforma guarda seus dados
O ChatGPT mantém um registro de todas as conversas e pode usá-las para aperfeiçoar seus modelos, contanto que não o faça de forma que identifique pessoalmente quem está digitando. O prazo para exclusão é de 30 dias após o usuário deletar um chat — exceto em contas corporativas, onde regras diferentes se aplicam.
Claude, do Anthropic, armazena conversas enquanto o usuário não as deleta manualmente. Se o usuário optar pelo modo de treinamento, porém, a empresa pode reter esses dados por até cinco anos e alimentá-los em ciclos de treinamento para ajudar Claude a melhorar.
A transparência que falta
Gemini, a ferramenta do Google, salva conversas na conta do usuário para melhorar seus serviços, mas oferece controle direto sobre o histórico. Quem usa pode visualizar, apagar ou desativar registros a qualquer momento na configuração da conta. Ainda assim, nenhuma das três plataformas garante privacidade total.
Se uma conversa for marcada por qualquer motivo ou violar os termos de uso, a empresa pode retê-la indefinidamente para cumprir obrigações legais. Isso significa que a proteção dos dados depende não apenas das políticas da plataforma, mas também de decisões fora do seu controle.
Recomendações práticas para proteger seus dados
A recomendação é simples: seja cauteloso com o que compartilha. Dados médicos, fotos contendo informações sensíveis e documentos pessoais não devem entrar nesses chats, independentemente de quão seguros pareçam a primeira vista.
