O Hospital da Baleia, em Belo Horizonte, será a primeira instituição hospitalar do Brasil a incorporar de forma contínua a plataforma SIMFONIK ao treinamento de seus profissionais. A tecnologia, desenvolvida por equipes do Brasil e do Reino Unido em parceria com a University of Greenwich, utiliza simulações baseadas em áudio para desenvolver habilidades como comunicação, escuta ativa e empatia no atendimento em saúde.
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A implementação começa nesta quinta-feira (27), com um treinamento no auditório Maria Ambrosina, das 8h às 16h, destinado a cerca de 47 coordenadores, gerentes, superintendentes e ao diretor executivo do hospital.
Como funciona a tecnologia SIMFONIK
Por meio de experiências sonoras, os profissionais são colocados diante de situações semelhantes às enfrentadas no cotidiano hospitalar e estimulados a refletir sobre a comunicação com pacientes, familiares e colegas.
Os cenários utilizados nas simulações são construídos com a participação de pacientes, profissionais e pesquisadores, com o objetivo de colocar a experiência do paciente no centro do treinamento.
A plataforma já havia sido utilizada pontualmente no Brasil em atividades com colaboradores do Hospital Israelita Albert Einstein durante o V Simpósio de Simulação e apresentada na Universidade de São Paulo (USP).
No Hospital da Baleia, porém, a proposta é incorporá-la de forma contínua ao processo permanente de capacitação dos mais de 1.500 colaboradores da instituição.
Mantido pela Fundação Benjamin Guimarães, o Hospital da Baleia é uma instituição filantrópica fundada em 1944 que, desde 2024, realiza 100% dos atendimentos pelo SUS.
