Quem quer trocar de geladeira ou freezer pode usar o aparelho antigo como parte do pagamento. A Whirlpool, dona de Brastemp e Consul, busca o equipamento no endereço do cliente e desconta o valor na compra do novo.
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O Troca Certa, como o programa é chamado, aceita geladeiras de qualquer fabricante. Freezers passaram a fazer parte da lista recentemente. Antes, só geladeiras e máquinas de lavar roupa eram aceitas.
Como participar do Troca Certa
Tanto na Brastemp quanto na Consul, os produtos elegíveis podem ter até 10% de abatimento no preço. O percentual varia de acordo com o modelo escolhido.
A compra é feita pelos sites das duas marcas. O cliente escolhe o produto, ativa a opção do programa, preenche os dados do equipamento que vai devolver e conclui o pedido já com o valor reduzido.
Após a confirmação, a empresa tem 48 horas úteis para fazer o primeiro contato e agendar a retirada.
Descarte sem compra também é uma opção
Para quem quer apenas descartar o aparelho sem adquirir um produto novo, a Whirlpool mantém um sistema de logística reversa separado.
Equipamentos acima de 30 quilos têm coleta agendada no endereço do consumidor. O agendamento é feito por um formulário digital no site da Whirlpool, e a empresa retorna com a data marcada.
Quem tem um aparelho mais leve pode levar até um dos pontos de entrega da rede, que soma mais de 17 mil endereços pelo país. A localização de cada ponto pode ser consultada pelo CEP no site da empresa.
A retirada não depende da compra de um produto novo. A Whirlpool mantém um canal separado para quem quer apenas descartar o eletrodoméstico de forma adequada.
O que acontece com o seu aparelho antigo
Os aparelhos recolhidos passam por processo de reciclagem que inclui o tratamento do material de isolamento térmico. Desde 2023, mais de 111 mil toneladas foram destinadas pelo programa, o equivalente a 2,5 milhões de aparelhos.
“Cuidar do meio ambiente também precisa ser simples para o consumidor. O Troca Certa foi pensado justamente para eliminar barreiras que muitas vezes dificultam o descarte correto de um eletrodoméstico”, afirmou Douglas Reis, diretor jurídico, de assuntos regulatórios e ESG da Whirlpool para a América Latina, em entrevista concedida à Exame.
Só em 2026, o programa registrou mais de 20 mil pedidos de retirada.
