Em apenas seis meses, Juiz de Fora já ultrapassou o total de trotes para o Samu registrados em todo o ano de 2025. Até o dia 21 de junho, a cidade contabilizou 809 ligações falsas para o serviço de emergência, contra 731 casos ao longo de 2025 inteiro. O crescimento preocupa os profissionais do setor, que alertam que cada chamada falsa pode custar a vida de alguém que aguarda socorro real do outro lado da linha.
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O cenário em Minas Gerais
O problema não é exclusivo de Juiz de Fora. Em todo o estado, os trotes para o Samu somaram 6.571 casos entre janeiro e maio de 2026, uma média de 44 chamadas falsas por dia, alta de 15,8% em relação ao mesmo período de 2025, quando foram registradas 5.674 ligações indevidas.
Nos cinco primeiros meses deste ano, as centrais do Samu em Minas receberam 52.998 ligações. Dessas, 33.092 resultaram em atendimento efetivo, enquanto os trotes corresponderam a 10% do total. Em todo o ano de 2025, o serviço contabilizou cerca de 92 mil ligações falsas ou indevidas no estado.
Trotes para o Samu podem custar uma vida
Cada chamada ao Samu passa por uma central de regulação médica, onde profissionais avaliam a gravidade da ocorrência antes de acionar ambulâncias e equipes especializadas. Portanto, o tempo gasto com ligações falsas é tempo perdido em casos reais.
A secretária adjunta de Estado de Saúde, Poliana Cardoso Lopes, reforça o alerta.
“O trote pode ser uma brincadeira para alguns, mas pode significar a vida de outros. O telefone do Samu que está ocupado com uma ligação dessas deixa de atender uma pessoa que precisa de ajuda urgente naquele exato momento”, disse.
Ou seja, uma ligação falsa não ocupa apenas a linha telefônica, mas mobiliza profissionais e compromete a capacidade de resposta de todo o serviço.
Trote é crime e pode gerar pena de até 3 anos
Além de prejudicar o atendimento, acionar o Samu com trotes pode resultar em responsabilização criminal. O Código Penal prevê punição para quem interrompe ou perturba serviço telefônico de utilidade pública, com pena que pode chegar a três anos de detenção, além de multa. Em Minas Gerais, a Lei Estadual nº 22.452/2016 também estabelece penalidades específicas para o uso indevido de serviços de emergência como Samu, Polícia Militar e Corpo de Bombeiros.
“É muito importante conscientizar a todos de que o trote não é uma mera brincadeira. É uma atitude que pode custar a vida de alguém”, reforça a secretária Poliana Cardoso Lopes.
