Clientes de cartões de crédito premium de grandes bancos brasileiros estão enfrentando mudanças que podem elevar significativamente o custo para manter benefícios. Instituições como Santander, Banco do Brasil, Bradesco e BRB iniciaram uma revisão das condições oferecidas aos usuários, com reajustes de anuidades, restrições para acesso a salas VIP em aeroportos e exigências maiores de gastos mensais.
Segundo especialistas do setor, as alterações não representam um movimento isolado e a tendência é que outras instituições também promovam ajustes nos próximos meses, diante do aumento dos custos para manter os programas de benefícios.
Em alguns cartões, os reajustes de anuidade chegam a 185%, enquanto outros produtos passaram a exigir um volume maior de despesas para que o cliente continue usufruindo de vantagens como o acesso gratuito a lounges em aeroportos.
Uma das principais mudanças foi adotada pelo Santander, que passou a condicionar o acesso às salas VIP ao volume de compras realizado nos meses anteriores.
Pelas novas regras, os clientes deverão atingir uma média de gastos acumulados para manter o benefício:
- Unique: R$ 15 mil nos últimos três meses;
- Unlimited: R$ 30 mil nos últimos três meses;
- AAdvantage Black: R$ 15 mil nos últimos três meses para utilização das salas parceiras do programa LoungeKey;
- Smiles Infinite: R$ 15 mil nos últimos três meses para acesso às salas conveniadas, sem alteração para os lounges próprios da Gol.
Para utilizar o benefício em julho, por exemplo, será considerada a soma das despesas realizadas entre maio, junho e julho.
Bradesco também alterou benefícios
O Bradesco também promoveu mudanças em seus cartões premium. Desde março, os clientes do cartão Aeternum deixaram de contar com acesso às salas VIP por meio do programa LoungeKey.
Agora, o benefício passou a ser oferecido exclusivamente pelo Visa Airport Companion. Apesar da alteração, o banco informou que os clientes continuam tendo acesso ilimitado aos Bradesco Lounges, rede própria da instituição que conta com 20 espaços em aeroportos brasileiros.
Bancos buscam reduzir custos
Especialistas explicam que os programas de benefícios, principalmente aqueles voltados ao público de alta renda, ficaram mais caros nos últimos anos devido ao crescimento do número de usuários e ao aumento da utilização das salas VIP.
Diante desse cenário, as instituições financeiras passaram a adotar diferentes estratégias para equilibrar os custos, como elevar o valor da anuidade, exigir um maior volume de gastos para liberar benefícios ou restringir o acesso a determinados serviços.
Segundo analistas do setor, limitar o benefício ao uso efetivo do cartão permite que os bancos mantenham vantagens para os clientes considerados mais rentáveis sem precisar reduzir completamente os serviços oferecidos.
O que é a anuidade do cartão
A anuidade é uma tarifa autorizada pelo Banco Central e cobrada pelas instituições financeiras para custear despesas relacionadas à administração, segurança, gerenciamento e manutenção dos serviços oferecidos pelos cartões de crédito.
O valor varia conforme a categoria do cartão e os benefícios disponibilizados, como programas de pontos, cashback, seguros, assistências e acesso a salas VIP.
Nos últimos anos, o mercado passou a oferecer desde cartões sem anuidade, normalmente com serviços mais básicos, até produtos premium com tarifas mais elevadas em troca de benefícios exclusivos.
