No ano passado, o Banco Central publicou alterações no Regulamento do Pix para aprimorar o Mecanismo Especial de Devolução (MED), o mecanismo de segurança do Pix que permite que vítimas de fraudes, golpes ou coerção consigam obter seu dinheiro de volta. Essas alterações ficaram conhecidas como o MED 2.0. O objetivo das mudanças é aumentar a segurança do Pix e a possibilidade de vítimas conseguirem recuperar seus recursos. Mas o que mudou no MED?
O que mudou na hora de recuperar o dinheiro que você perdeu em golpe do Pix?
Uma das mudanças envolve a possibilidade de rastrear valores de golpes mesmo depois que eles foram transferidos pelos criminosos. Atualmente, o que acontece é que, assim que recebem o valor por Pix, os criminosos já mandam o dinheiro para outra conta, dificultando a recuperação do dinheiro.
“Com os aprimoramentos, o MED vai identificar possíveis caminhos dos recursos. Essa identificação vai ser compartilhada com os participantes envolvidos nas transações e permitirá a devolução de recursos em até 11 dias após a contestação”, afirma comunicado do Banco Central.
O BC também implementou uma mudança na forma de atendimento. Desde fevereiro deste ano, todos os aplicativos de banco passaram a ser obrigados a contar com uma funcionalidade para contestar as transações sem ter que passar por um canal humano, agilizando o atendimento para quem está tentando recuperar seu dinheiro.
“A segurança é um dos pilares fundamentais do Pix e seu aprimoramento é um processo contínuo. O BC atua de forma permanente para garantir a manutenção do elevado patamar de segurança do Pix”, conclui o Banco em comunicado.
