O aumento das tensões no Oriente Médio provocou uma onda de cancelamentos e atrasos em voos internacionais nesta quinta-feira (07), afetando passageiros em diferentes partes do mundo e gerando preocupação entre turistas e companhias aéreas. O cenário envolve principalmente rotas ligadas a destinos como Dubai, Doha, Abu Dhabi e Tel Aviv, após a escalada do conflito envolvendo Irã, Israel e Estados Unidos.
Segundo dados da empresa de monitoramento FlightAware, mais de 8,3 mil voos foram cancelados desde o início da crise, enquanto outros 51 mil registraram atrasos. Já levantamento da Cirium aponta que cerca de 13 mil voos globais sofreram cortes ao longo de maio por causa da disparada no preço do combustível de aviação e das mudanças nas rotas aéreas internacionais.
Apesar do impacto mundial, o Departamento de Transportes do Reino Unido afirmou que não há falta de combustível para aeronaves e orientou passageiros a não alterarem seus planos de viagem neste momento. Ainda assim, companhias vêm reduzindo operações e suspendendo rotas estratégicas.
Dubai aparece como o destino mais afetado, com mais de 1,6 mil cancelamentos registrados. Doha soma mais de 500 voos cancelados, enquanto Abu Dhabi ultrapassa 400 interrupções. Também houve forte impacto em aeroportos de Israel, Arábia Saudita e Bahrein.
No Brasil, passageiros também foram atingidos. Apenas no Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo, 24 voos foram cancelados desde o agravamento do conflito. Muitos brasileiros enfrentam dificuldades principalmente em conexões realizadas em hubs do Oriente Médio.
Diversas companhias anunciaram suspensão temporária de operações. O grupo Lufthansa interrompeu voos para Tel Aviv, Dubai, Amã, Beirute e Teerã em diferentes períodos. Air France, KLM, British Airways, Turkish Airlines, Qatar Airways, Singapore Airlines, Air Canada e Delta também divulgaram cortes ou mudanças em suas malhas aéreas.
Algumas empresas decidiram redirecionar aeronaves para evitar o espaço aéreo de países em conflito, principalmente Iraque, Irã, Síria e Israel. Com isso, rotas entre Europa e Ásia ficaram mais longas e mais caras.
Passageiros têm direito a reembolso e assistência
Especialistas em direito do consumidor alertam que passageiros afetados pelos cancelamentos têm direito a reembolso integral ou remarcação sem custos adicionais. Quando o cancelamento parte da companhia aérea, o consumidor pode escolher a opção mais conveniente.
Em casos de espera prolongada, as empresas também devem oferecer assistência material, incluindo alimentação, hospedagem e transporte. Se o atraso ultrapassar quatro horas, o passageiro pode solicitar ressarcimento de gastos extras relacionados ao problema.
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) determina que a devolução dos valores seja feita em até sete dias após a solicitação formal do consumidor. O prazo pode variar dependendo da forma de pagamento utilizada ou da intermediação por agências de viagem.
Companhias reorganizam operações
Enquanto algumas empresas suspendem voos, outras tentam reorganizar suas operações para reduzir impactos. A Emirates informou que mantém voos para 137 destinos, enquanto a Qatar Airways anunciou retomada gradual de operações em aeroportos do Iraque.
Empresas como Qantas e Singapore Airlines passaram a ampliar voos para rotas europeias diante do aumento da demanda fora do Oriente Médio. Já companhias de baixo custo, como Wizz Air e Pegasus Airlines, mantêm suspensão de diversas operações até o segundo semestre.
