O governo federal mantém um canal oficial que permite aos cidadãos enviar mensagens diretamente ao presidente da República. A plataforma, conhecida como “Fale com o Presidente”, funciona como um fórum institucional onde qualquer pessoa pode registrar dúvidas, denúncias, solicitações, elogios ou sugestões.
Mensagem ao presidente da República
O envio é feito por meio digital, e todo o fluxo de recebimento, triagem e resposta é administrado pela Diretoria de Documentação Histórica do Gabinete Pessoal da Presidência.
A área é responsável por organizar e preservar o acervo privado do presidente em exercício, conforme determina a legislação que rege documentação presidencial no Brasil. Quando uma mensagem é enviada, ela passa por etapas internas de classificação e encaminhamento, podendo ser compartilhada com outros órgãos da Administração Pública Federal caso o tema exija análise de setores específicos.
Esse processo está alinhado às normas da Lei Geral de Proteção de Dados, que autoriza o tratamento de informações pessoais e sensíveis fornecidas pelo cidadão.
Uso de dados
Segundo as regras do sistema, ao enviar uma correspondência digital o usuário reconhece que seus dados poderão ser processados para fins de registro, análise e resposta. A diretoria também é encarregada de produzir estatísticas e quadros demonstrativos com o volume de manifestações recebidas, o que contribui para mapear demandas recorrentes encaminhadas ao presidente.
As mensagens de conteúdo típico de ouvidoria — como reclamações, denúncias e pedidos formais — são automaticamente redirecionadas para a Ouvidoria da Presidência, onde são cadastradas na plataforma Fala.BR, utilizada por todos os órgãos federais para controle e resposta de manifestações.
