Quase metade dos profissionais brasileiros que estão no mercado de trabalho já recorreu a uma estratégia simples para evitar receber uma nova tarefa durante o expediente: fingir que estava ocupado. Uma pesquisa nacional realizada pela Heach Recursos Humanos aponta que 48,6% dos entrevistados afirmaram já ter adotado esse comportamento em algum momento da vida profissional.
O levantamento ouviu 2.487 profissionais de diferentes segmentos e analisou uma série de comportamentos relacionados à produtividade, gerenciamento do tempo durante o expediente, busca por novas oportunidades, faltas e informações apresentadas em currículos.
No conjunto das situações investigadas, 86,5% dos participantes disseram já ter praticado pelo menos um dos oito comportamentos analisados. Segundo a pesquisa, são atitudes que muitas vezes passam despercebidas pelas empresas no cotidiano.
Fingir estar ocupado, portanto, pode funcionar como uma forma de evitar que uma pessoa seja escolhida para assumir uma demanda adicional. Em ambientes nos quais funcionários precisam demonstrar constantemente que estão trabalhando, manter a aparência de ocupação também pode funcionar como uma estratégia social para não se destacar negativamente.
O que acontece quando o trabalhador “finge” que está trabalhando
Embora possa parecer apenas uma brincadeira ou uma tentativa deliberada de escapar de responsabilidades, o comportamento também pode ser relacionado a mecanismos estudados pela psicologia.
Uma das possibilidades é explicada pela chamada teoria da autopercepção. A ideia é que as pessoas podem interpretar o próprio comportamento como uma indicação de quem são ou de como estão agindo. Nesse sentido, alguém que começa a simular uma atividade pode, em determinadas circunstâncias, acabar utilizando a própria ação como um estímulo para realmente iniciar o trabalho.
O conceito também pode ser relacionado à teoria da autoeficácia, desenvolvida pelo psicólogo Albert Bandura. Segundo essa abordagem, a crença que uma pessoa possui sobre sua capacidade de realizar determinada tarefa influencia sua disposição para começar e persistir nela.
Ambiente de trabalho também influencia o comportamento
A dinâmica social do escritório pode reforçar esse tipo de atitude. Em um ambiente no qual todos parecem ocupados, ser a única pessoa claramente sem uma tarefa pode gerar desconforto ou chamar a atenção dos colegas.
Por isso, aparentar estar trabalhando pode funcionar como uma maneira de atender a uma expectativa social do ambiente. A pessoa demonstra ocupação mesmo quando não está necessariamente realizando uma atividade relevante.
O problema aparece quando a cultura de trabalho passa a valorizar mais a aparência de produtividade do que os resultados efetivamente alcançados. A vigilância constante pode até provocar períodos curtos de maior atividade, mas não necessariamente produz um desempenho consistente e sustentável.
Além disso, uma cultura baseada no controle excessivo pode aumentar o estresse e enfraquecer a confiança entre funcionários e empresas. Em determinadas situações, isso pode contribuir para um afastamento emocional do trabalhador, mesmo quando ele continua presente e cumprindo formalmente sua jornada.
Como diminuir o comportamento de “parecer ocupado”
A pesquisa e os estudos relacionados ao comportamento apontam para uma questão mais ampla sobre a relação entre trabalhadores e empresas. Quando o profissional entende claramente sua função, possui objetivos definidos, percebe a importância de sua atividade e consegue se comunicar com a equipe, a necessidade de simplesmente aparentar produtividade tende a perder espaço.
Uma das medidas possíveis é deixar as funções e prioridades mais claras, além de identificar obstáculos que fazem o funcionário perder tempo. Processos confusos, objetivos mal definidos e tarefas sem propósito evidente podem consumir energia sem necessariamente gerar resultados.
Também é importante identificar o que provoca desgaste durante o expediente. Reuniões desnecessárias, interrupções constantes e atividades realizadas apenas para demonstrar produtividade podem prejudicar a concentração. Ouvir os funcionários sobre quais partes da rotina ajudam ou atrapalham o trabalho pode revelar problemas que não aparecem apenas pela observação do desempenho.
Outro ponto é avaliar os profissionais pelos resultados entregues, e não apenas pela aparência de atividade. Controle excessivo de presença, registros constantes e monitoramento de cada minuto podem estimular justamente a necessidade de “parecer ocupado”.
