Socor avança em plano de reestruturação

Considerado um dos equipamentos de saúde mais respeitados de Minas Gerais, o hospital Socor chega aos 55 anos apostando em inovação no atendimento aos pacientes, nos modelos de negócio e na gestão. Pioneiro no atendimento cardíaco de urgência na Capital, o Socor avança com a inauguração do seu Centro de Especialidades, ainda neste semestre, e nos planos de levar sua expertise para outras unidades dentro e fora do Estado, formando a rede Socor.

A reestruturação começou ainda em 2018, com a chegada do diretor administrativo do Socor, Roberto Brant, ao cargo. Filho de um dos fundadores do Hospital, Fernando Brant, o executivo começou por reorganizar a gestão, com foco no controle de custos e experiência do cliente.

A chegada da Covid-19, no início de 2020, porém, impôs uma realidade muito diferente de tudo o que já havia passado e impôs uma nova correção de rumos e tomou forma por meio de um acordo com a Trade Invest Holding e a S3 Gestão em Saúde, firmado em julho de 2022.

Em seis meses de parceria, o faturamento do hospital aumentou 60% no segundo semestre de 2022, em relação ao primeiro semestre. E a previsão para este ano é que haja um crescimento na casa dos 80%.

“A pandemia pegou todo o setor privado de calças curtas. Hospitais cirúrgicos como o Socor ficaram sem poder fazer as cirurgias eletivas. Isso levou a uma descontinuidade dos tratamentos dos pacientes e a uma queda muito grande no faturamento das instituições. Para piorar, não tínhamos previsão para trabalhar com os tratamentos respiratórios de maneira tão forte. Não existiam materiais e equipamentos no mercado. Começamos novamente a reestruturar a nossa operação e veio a parceria com a Trade. Essa parceria com quem vem da área de saúde, que traz expertise de mercado, e com um grupo investidor que traz a capitalização e novos modelos de negócios foi fundamental”, explica Brant.

A reestruturação inclui desde adequações de passivos fiscais e trabalhistas, investimento em infraestrutura e novos equipamentos, até a consolidação de novas receitas.

Centro de Especialidades

A face mais visível da transformação do Socor é a inauguração do Centro de Especialidades Socor, prevista para março. Com uma área de 3 mil m² anexa ao hospital, no bairro Barro Preto (região Centro-Sul), o local irá abrigar o Centro da Mulher, o Centro de Oftalmologia, a Clínica de Cirurgia Bariátrica, a Clínica da Dor, o Centro de Endoscopia e Colonoscopia, além de Odontologia especializada e uma estrutura completa para procedimentos estéticos, consultórios e laboratório. Fontes do mercado calculam que cada leito aberto custe, em média, entre R$ 1 milhão e R$ 1,5 milhão e gere diretamente, pelo menos, cinco postos de trabalho.

Segundo o diretor da Trade Invest, Luiz Roberto Pessoa, com a aquisição de novos e modernos equipamentos, a capacidade de leitos da UTI vai dobrar, saltando de 19 para 40.

Outra fonte de receita tem sido as parcerias com o poder público, por meio de consórcios municipais, entidades de autogestão e outros órgãos, para suprir a demanda crescente de atendimentos em saúde.

Educação

E, ainda em 2022, o hospital lançou o “Socor Educacional”, uma unidade de negócios voltada para a área educacional, aproveitando uma expertise que o Socor já tinha nessa área.

Sem dar detalhes, o diretor afirma que a rede já começou a ser montada. Os primeiros destinos serão o interior do estado de São Paulo, a Região Metropolitana de Belo Horizonte (RMBH) e a capital do estado do Mato Grosso, Cuiabá. Os anúncios deverão ser feitos ao longo do semestre.

“Entramos em julho de 2022 considerando o Socor um ativo muito importante. Quando entramos, já havia um processo de reorganização. De julho pra cá conquistamos um aumento de faturamento de 70%. Trouxemos, por exemplo, do Life Center a equipe completa de cardiologia. Começamos a reequipar o hospital e o lançamento do centro de especialidades para atender o público particular. Vamos levar a bandeira Socor para outros hospitais. Temos duas operações de aquisição e uma de parceria e continuamos estudando outros modelos. Cada empreendimento desse é criado uma estrutura própria. Estamos criando nosso centro corporativo”, afirma Pessoa.

Para garantir a manutenção da qualidade assistencial diante de um crescimento estimado em 80% este ano, o Socor conta com o núcleo de formação que garante que todos os protocolos e processos sejam internalizados pelas novas equipes. O objetivo é que todos os funcionários que integrem todas as unidades da rede passem por lá.

“Prestamos um serviço em que o cliente não quer estar conosco. Por isso temos que ter muita cautela com a experiência desse paciente. Ele é uma pessoa que chega com uma queixa e precisa ser acompanhado do ponto de vista clínico e também humano. Ao mesmo tempo, também devemos cuidar da jornada do colaborador. Trabalhamos em um ambiente de pressão contínua e precisamos ter uma prática sensível a isso. A nossa missão é cuidar de pessoas, todas elas”, completa o diretor administrativo do Socor.