Ótica Zerezes desembarca em Belo Horizonte

Criada há dez anos no Rio de Janeiro, a marca de óculos Zerezes chega a Minas Gerais com a inauguração da primeira loja física na Capital. A Savassi (região Centro-Sul) foi o bairro escolhido pelos próprios clientes que já frequentavam o site e as redes sociais da ótica. Com a nova unidade, são 12 lojas espalhadas pelas cidades de São Paulo (SP) e Rio de Janeiro (RJ), além de Belo Horizonte.

De acordo com o CMO da Zerezes, Daniel Dränger, a abertura faz parte de uma estratégia de aproximação com os consumidores, apostando no D2C (direct to consumer), em que a venda é feita diretamente do fabricante para o consumidor final, sem intermediários.

“Há dois anos tomamos a decisão pelo D2C, vendendo diretamente para o consumidor sem intermediários. Começamos a fabricar também as lentes, além das armações. E assim percebemos que podemos entregar um produto premium com preço acessível. Somos cautelosos nessa proposta. A experiência precisa ser excelente. O site nos permite ganhar escala, falando com todo o território nacional. Observamos o comportamento dos clientes no e-commerce para escolher as cidades nas quais teremos lojas físicas. Já havia um movimento forte do consumidor mineiro, por isso decidimos ter uma loja em BH. E foram os próprios mineiros que indicaram a Savassi”, explica Dränger.

Segundo o executivo, a Zerezes busca desafiar o mercado de óticas com uma proposta de loja inovadora, longe do layout “consultório”. O slogan provocativo diz: “até dói chamar de ótica”. A ideia é ser ousado em um mercado competitivo e consolidado.

De acordo com dados da Associação Brasileira da Indústria Óptica (Abióptica), em 2022 o setor fechou com faturamento de R$ 24,3 bilhões no PDV e crescimento de 11,7% em relação a 2021. E o futuro é animador. Estima-se um crescimento anual de 20% para o segmento ao longo dos próximos dez anos, motivado por questões que envolvem desde um maior uso de equipamentos digitais – fator que aumenta a necessidade da população por tratamentos para a visão – até a busca por novos estilos de armações e lentes que movimentam as tendências do mercado.

“Começamos com uma estratégia de avisar em primeira mão aos consumidores que íamos abrir em Belo Horizonte. Quem ajudou indicando pessoas para a marca ganhou um benefício para até cinco amigos, se tornando embaixador da marca. Também convidamos pessoas influentes de diferentes segmentos para escolher os seus óculos. Criamos o ‘Zerezes além das Zerezes’, estivemos em 11 estabelecimentos locais criando parcerias e benefícios. E, por fim, realizamos com um grande evento de lançamento com um café da manhã à mineira, em um domingo. Acreditamos na força do boca a boca e todo esse movimento tem nos rendido resultados muito acima dos estimados”, afirma.

O plano de expansão da rede ótica inclui outras regiões do País, como Brasília (DF), Porto Alegre (RS) e Curitiba (PR). Os bons resultados alcançados já incluem no planejamento outras cidades em Minas Gerais.

Para suportar o crescimento, que tem como uma das suas premissas a qualidade do atendimento, a Zerezes aposta em um rígido processo de seleção e na formação da própria mão de obra.

“Durante o planejamento as nossas expectativas já eram grandes e tivemos surpresas muito positivas. A loja de BH já está entre as cinco que mais faturam na rede. Acreditamos que é possível unir qualidade e preço. Para nós, os óculos vão além de um equipamento para a correção da visão. Olhamos muito para o mercado de moda. Vamos agora estudar a cobertura dessa loja para planejar os próximos investimentos no Estado. E, certamente, as próximas inaugurações serão antecipadas”, completa o CMO da Zerezes.