Localiza reformula assinatura de carros para acelerar expansão

A Localiza&Co, plataforma de mobilidade, anunciou mudanças no segmento de carros por assinatura. A Localiza Meoo passou a se chamar Localiza Assinatura, estratégia que foi adotada para tornar mais direta a identificação do serviço pelo consumidor. Além disso, houve ampliação do portfólio, que passou a incluir contratos com prazos inferiores a um ano e novas possibilidades de pagamento.

De acordo com o diretor de assinatura da Localiza, João Rodarte, a mudança veio para deixar mais clara a modalidade para os consumidores que ainda não consideram a assinatura uma possibilidade. A expectativa é que o nome mais direto possa facilitar a comunicação e o entendimento do serviço.

“Hoje, muitos consumidores que trocam de carro ou têm uma necessidade de um carro não conhecem ou não consideram ainda a modalidade da assinatura. Um nome mais intuitivo e direto não só é mais eficiente, como também simplifica bastante a comunicação e o entendimento por esse consumidor”, afirma Rodarte.

Além da alteração da marca, a Localiza ampliou as alternativas disponíveis. Os contratos, que anteriormente tinham prazos mais longos, agora podem ser feitos por três, seis e nove meses, além dos planos tradicionais a partir de 12 a 48 meses. Também é possível antecipar parte do pagamento para reduzir o valor das parcelas durante o contrato.

Segundo Rodarte, a ampliação do portfólio foi estruturada a partir de pesquisas com consumidores que demonstravam interesse pela assinatura, mas acabavam optando por outras modalidades. Conforme o levantamento, entre os consumidores que consideram assinar um carro, 70% têm interesse ou necessidade de contratos de prazo mais curto.

“Em cima dessa visão clara de que há uma demanda importante a ser capturada e clientes com necessidades específicas por esse produto, a gente construiu a nossa assinatura com prazos menores”, conta.

Outra novidade é o modelo de pagamento flexível. Com ele, o assinante pode personalizar a estrutura financeira do contrato escolhendo o valor que deseja desembolsar na mensalidade, para adequação ao orçamento familiar. Quanto maior o montante adiantado no início do contrato, menor será o valor das mensalidades recorrentes.

A modalidade de assinatura flexível foi lançada há aproximadamente dois meses e já reúne mais de 1 mil clientes. Atualmente, a Localiza Assinatura possui mais de 70 mil clientes, base que cresce em ritmo de dois dígitos ao ano. A expectativa é acelerar esse movimento com a ampliação das modalidades disponíveis e satisfação dos clientes.

Rodarte destaca que a participação dos atuais clientes na geração de novos negócios é alta. Aproximadamente 50% das novas assinaturas têm origem na própria base, considerando renovações, indicações e contratação de segundo ou terceiro veículo. “Quando os próprios clientes se tornam a principal força de vendas, é um indicador de que o produto funciona”, observa.

A modalidade atende pessoas físicas e jurídicas. Os dois segmentos crescem acima de 10% ao ano, mas o ritmo é superior entre as pessoas jurídicas. “Para pequenas empresas e empreendedores, a proposta é deixar a gestão do veículo sob responsabilidade da Localiza e concentrar recursos e energia na atividade do negócio”, diz.

Para atender a demanda dos consumidores e seguindo as tendências de mercado, a Localiza Assinatura já oferta veículos eletrificados. Mais de 5 mil dos 70 mil clientes da assinatura utilizam veículos híbridos ou 100% elétricos. “Não é possível oferecer um novo jeito de ter um carro, sem oferecer também o que há de mais atual no mercado. Hoje, o cliente consegue acessar carros de nova geração pela assinatura da Localiza, incluindo veículos híbridos e 100% elétricos”, diz Rodarte.