Produtores e sindicatos rurais ganham canais exclusivos de atendimento da Cemig
Produtores e sindicatos rurais do Estado terão canais exclusivos de atendimento na Cemig. A iniciativa integra o programa Cemig Agro, uma resposta da companhia às crescentes reclamações de interrupção de energia no campo que geram prejuízos como perda de insumos e de leite, e queima de maquinário.
As novidades para o setor agro foram anunciadas na Megaleite, que começou nessa terça (11) e vai até o sábado (15) e além dos canais exclusivos, a previsão é que, até o final deste ano, a Cemig instale mais de 3,2 mil novos religadores de energia, além de realizar a limpeza de mais de 43 mil quilômetros de faixa sob linhas e a inspeção de mais de 140 mil quilômetros de rede.
As ações visam minimizar, principalmente, as ocorrências envolvendo vegetação e meio ambiente. Além de aprimorar o relacionamento com o cliente, o programa Cemig Agro também prevê outros pilares de atuação, dentre eles:
- manutenção preventiva (limpeza de áreas, inspeção de 100% da rede e equipe adicionais);
- automação (instalação de religadores automáticos nas redes monofásica e trifásica);
- resiliência da rede;
- transição energética (expansão e melhoria da qualidade do sistema e fontes renováveis);
- inovação e eficiência (incentivo a novos projetos que atendam o produtor rural).
“A Cemig mapeou todo o Estado e vamos ampliar nossas bases operacionais, o que representará mais equipes da Cemig em prontidão para restabelecer o fornecimento de energia o mais breve possível, beneficiando, principalmente, nossos clientes do campo”, destaca o vice-presidente de Distribuição da empresa, Marney Antunes.
“O Cemig Agro é um programa que está indo para a rua definitivamente, e que se soma a um esforço que a gente já vem fazendo para atender às propriedades rurais. Uma das preocupações do nosso governo é garantir que o campo tenha efetivamente ligação elétrica de qualidade”, disse o vice-governador de Minas Gerais, Mateus Simões (Novo).
O presidente da Cemig, Reynaldo Passanezi Filho, ressalta o papel estratégico do agronegócio como um dos propulsores da economia mineira, sendo essencial para a geração de riqueza e empregos para o Estado.
“Quando o agronegócio cresce, Minas cresce junto, e a Cemig quer estar ao lado dos produtores rurais viabilizando esse crescimento. Em 2024, estão sendo investidos R$ 2,3 bilhões em melhorias voltadas para o agro e, até 2027, serão cerca de R$ 11 bilhões”, afirma.
Confira os números exclusivos para produtores e sindicatos rurais
Para reforçar o atendimento ao agronegócio em Minas Gerais, a Cemig disponibilizou dois telefones gratuitos e exclusivos para os clientes agro.
No caso de um problema no fornecimento de energia, o produtor rural pode acionar a Cemig pelo telefone 0800-721-6600, tanto para comunicar a falta de energia quanto para acompanhar o andamento da demanda.
Os sindicatos rurais também passam a contar com um telefone exclusivo: o 0800-722-8989, para comunicação e acompanhamento dos serviços que impactam seus associados. O cliente será atendido por pessoas especializadas e familiarizadas com o ambiente agro.
“A gente anuncia, neste momento, a criação de um canal específico para atendimento ao produtor rural para tratar de problemas de instabilidade na rede, falta de energia ou qualquer outro tipo de drama que esteja sendo vivido nas propriedades rurais. Então, é um investimento considerável da Cemig, abrindo um canal especificamente para atender aos nossos produtores da agricultura e da pecuária mineira”, reforça o vice-governador Mateus Simões.
Investimentos no setor de energia
O Cemig Agro tem quatro pilares, conforme destaca o superintendente de Relacionamento dos Clientes da Cemig, Luciene Resende Silva. O primeiro é justamente o relacionamento com os clientes e envolve reuniões e visitas aos sindicatos e os telefones 0800 exclusivos. A automação das redes para agilizar o religamento da energia é outro ponto. Há, ainda, a manutenção do serviço, com retiradas de árvores e capina.
O quarto pilar abriga os anteriores e envolve o investimento nos programas em curso na Cemig, como a implantação de 200 novas subestações – metade já concluída – e a conversão de mais de 30 mil quilômetros de rede monofásica em trifásica, além da construção de mais de 3.500 km de linhas de distribuição.
“Hoje, temos redes alimentadoras extensas. Como as subestações, diminuímos essa extensão e garantimos mais flexibilidade de operação”, explica Luciene Silva. Só em Araxá e região, segundo ela, serão seis novas subestações e 165 km de novas linhas, além de melhorias nos equipamentos já existentes, totalizando investimentos de R$ 343 milhões no ciclo 2023-2027. A região abarca nove municípios.
O diretor de Relações Institucionais da Cemig, João Paulo Menna Barreto, reforçou que o Cemig Agro dialoga de forma mais técnica e específica com o público, com atendimento feito por pessoas que entendem essas demandas.
Ele ainda frisou o investimento total recorde da companhia neste ciclo, de R$ 21,9 bilhões. Segundo o diretor, isso só foi possível porque o governador Romeu Zema determinou que a Cemig investisse apenas em Minas.
Ele também ressalta a importância do agronegócio para o Estado. “Atingimos em 2023 a marca histórica de R$ 1 trilhão no Produto Interno Bruto (PIB) do Estado. O agro foi o que mais cresceu, com alta de 11,5% em relação a 2022”, afirmou.
Mais áreas de atuação
Além dos religadores, a Cemig também continuará entregando as novas subestações e promovendo as ampliações de subestações existentes, muitas delas beneficiando a área rural.
Em 2024, são 38 novas subestações, dentro do programa Mais Energia, adicionando mais capacidade de fornecimento de carga para os clientes. Desde setembro de 2021, a iniciativa já inaugurou mais de 100 novas subestações e espera entregar em total de 200 até 2027.
Rede trifásica
No início deste ano, a Cemig também anunciou o investimento de R$ 23 bilhões em sua rede de distribuição, que atende a mais de 9 milhões de clientes em todo o Estado, para os próximos cinco anos (2024-2028). Trata-se do maior plano de investimentos da história da companhia no setor, ampliando os R$ 18,4 bilhões anunciados em 2023, com prazo de execução até 2027.
O programa Minas Trifásico está entre as várias ações de melhorias para beneficiar diretamente o cliente da área rural. O programa vai converter cerca de 30 mil quilômetros de redes elétricas rurais monofásicas em redes trifásicas.
Com a iniciativa, a Cemig levará energia com mais qualidade e quantidade para a população que vive no campo. O Minas Trifásico beneficiará quase todos os municípios da área de concessão da empresa, promovendo a potencialização acelerada do agronegócio local, mais desenvolvimento, emprego e renda para as regiões mineiras.
No ano passado, o valor investido no programa Minas Trifásico foi de aproximadamente R$ 441 milhões, com extensão superior a 2 mil quilômetros de rede trifásica. (Com informações da ALMG e Agência Minas)
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