Cresce o alerta contra golpes com a intensificação das transações no Carnaval

A expectativa de movimentação de R$ 14,4 bilhões na economia brasileira durante o Carnaval de 2026, segundo estimativa da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), reforça o impacto positivo da data para os setores de comércio, serviços e turismo. No entanto, o aumento do fluxo de consumidores e transações financeiras também amplia a atuação de criminosos, especialmente em grandes centros urbanos e eventos com aglomeração.

Diante desse cenário, o Itaú Unibanco intensificou o alerta aos clientes sobre golpes e fraudes mais recorrentes no período, destacando a importância da prevenção e do uso consciente das ferramentas de segurança disponíveis nos canais digitais da instituição.

Ajustes preventivos reduzem riscos durante a folia

Entre as principais orientações está a redução temporária dos limites de transações, como saques, transferências via Pix e compras no cartão. O ajuste pode ser realizado diretamente pelo aplicativo do banco e contribui para minimizar perdas em situações de roubo, furto ou uso indevido.

Outra recomendação é reforçar a proteção do celular, com autenticação em dois fatores, biometria ou reconhecimento facial, além de evitar o armazenamento de senhas, documentos e informações sensíveis no aparelho. O registro do número de IMEI do telefone também é indicado, pois facilita o bloqueio remoto em caso de perda.

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O banco disponibiliza ainda o Modo Protegido, funcionalidade que adiciona uma camada extra de autenticação quando o aplicativo é acessado fora de locais considerados seguros pelo usuário.

Golpes mais recorrentes no Carnaval

Durante o Carnaval, práticas como o golpe da troca de cartão, no qual o criminoso devolve um cartão semelhante ao da vítima após uma compra, e o golpe da maquininha, com valores alterados ou cobranças indevidas, estão entre as ocorrências mais frequentes. Também há aumento de fraudes digitais quando celulares são roubados ou furtados.

Para reduzir a exposição, a orientação é não entregar cartões ou dispositivos a terceiros, conferir atentamente os valores antes de confirmar pagamentos e evitar o uso de maquininhas com visor danificado ou ilegível.

Pagamentos digitais ganham protagonismo

O uso de carteiras digitais, como Apple Pay e Google Pay, é apontado como alternativa mais segura, pois reduz o contato direto com cartões físicos e terceiros. A conferência do valor exibido na tela e a solicitação de comprovantes, físicos ou digitais, após cada transação também são medidas recomendadas.

Atendimento e suporte em caso de ocorrência

Em situações de roubo ou furto, a recomendação é entrar em contato imediatamente com a instituição financeira para realizar os bloqueios necessários e registrar boletim de ocorrência. O Itaú Unibanco mantém canais oficiais de atendimento com funcionamento 24 horas por dia para orientação e suporte emergencial.

Além das ações preventivas, o banco disponibiliza materiais educativos sobre segurança financeira e reúne funcionalidades como iToken, alertas para transações atípicas via Pix, reconhecimento facial, localização e ajustes de senhas em uma área específica de segurança no aplicativo.