Saiba como se proteger de tentativas de fraudes no País

A Serasa Experian divulgou um levantamento demonstrando que foram registradas 236.775 tentativas de fraude ou roubo de identidade no País no mês de fevereiro. O equivalente a uma ocorrência a cada 10 segundos. Os especialistas da empresa deram algumas dicas para ajudar os consumidores e também as empresas a se proteger e evitar esse tipo de problema.

Dicas aos consumidores

1 – No caso dos consumidores, a orientação é para a utilização de senhas fortes para acesso aos aplicativos em seus celulares e também para os cartões. Além disso, os especialistas reforçam a necessidade de sempre desconfiar quando surgir alguma oferta de produto ou serviço com preços muito abaixo do mercado;

2- É comum que os cibercriminosos usem nomes de lojas conhecidas para tentar invadir o seu computador. Eles utilizam e-mails, SMS e réplicas de sites para tentar pegar informações e dados de cartão de crédito, senhas e informações pessoais do comprador;

3 – Outra forma de se proteger das tentativas de fraudes é mantendo a atenção com relação aos links e arquivos compartilhados em grupos de mensagens de redes sociais. Já que eles podem direcionar a vítima para alguma página não segura, que contamina os dispositivos com vírus sem o conhecimento do usuário;

---

4 – Além disso, é sempre importante cadastrar suas chaves Pix apenas nos canais oficiais dos bancos, como aplicativo bancário, Internet Banking ou agências. As pessoas também devem evitar o compartilhamento de suas senhas ou códigos de acesso fora do site do banco ou do aplicativo;

5 – Os especialistas do Serasa Experian também dizem que não é seguro fazer transferências para amigos ou parentes sem confirmar que realmente se trata da pessoa em questão. Essa confirmação pode ser feita por ligação ou pessoalmente, já que o contato da pessoa pode ter sido clonado ou falsificado;

6 – Também é recomendável que o usuário inclua suas informações pessoais e dados do cartão apenas se tiver certeza sobre a segurança do ambiente. Por fim, monitore o seu CPF com frequência para garantir que não foi vítima de qualquer fraude do Pix.

Dicas para as empresas

1 – Já para as empresas, a primeira dica do Serasa é contar com uma plataforma de pagamento on-line. A empresa que deseja atuar de forma on-line, prestando serviços ou vendendo produtos, precisa ter a máxima atenção com os pagamentos. É preciso que ela adote uma sistemática que alie rapidez no processamento das transações à segurança;

2 – Outra prática que pode reduzir bastante o risco de fraude on-line é a análise das compras. Sempre que a empresa se depara com um pedido de alto valor, por exemplo, é necessário dedicar uma atenção especial, verificando de forma mais detalhada o cliente e os dados informados por ele.

Uma das maneiras de garantir mais segurança nesse tipo de situação é realizando um contato prévio por e-mail ou telefone para confirmar dados ou a própria compra. Mesmo que isso possa impactar na agilidade do processo de compra, é essencial para resguardar o seu negócio contra fraudes;

3 – A verificação de cadastros por meio de bancos de dados do cliente também é uma forma de reforçar a segurança nas operações on-line. Nesse caso, ter acesso a um cadastro atualizado dos consumidores pode ser considerado uma estratégia para reduzir os riscos na hora de realizar uma venda;

4 – A confirmação cadastral pode identificar possíveis tentativas de fraudes, sinalizando situações suspeitas, como dados divergentes do cliente. Além disso, conhecer o cliente é, sem dúvida, uma das maneiras mais eficientes de se evitar fraudes on-line. Quando a empresa possui a capacidade de avaliar o histórico no mercado, status do CPF ou CNPJ, hábitos e pendências do consumidor, fica mais fácil mensurar os riscos da operação.