Minas Gerais é terceiro estado com mais tentativas de fraudes no País

O estado de Minas Gerais registrou em fevereiro deste ano 66.311 tentativas de fraude, número abaixo apenas do registrado em São Paulo e Rio de Janeiro. Em todo o país, foram 756.576 tentativas de fraude naquele mês – ou 3.485 ocorrências a cada milhão de habitantes.

É o que revela o estudo mais recente da Serasa Experian, datatech líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades.

Nacionalmente, as empresas que registraram maior número de tentativas de fraude em fevereiro foram dos setores de bancos e cartões (50,7%), financeiro (9,7%) e varejo (3,6%). Com esse cenário, elas aumentaram também seu cuidado em 58% nos últimos 12 meses.

A pesquisa da Serasa Experian também aponta que 68% das grandes empresas declararam estar mais atentas sobre o assunto do que no ano passado e elas são, inclusive, as mais conscientes sobre a importância da prevenção contra criminosos.

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Ao sofrerem algum tipo de tentativa de fraude, elas demonstraram preocupação com questões relacionadas à segurança da informação, principalmente, nos seguintes aspectos:

• Vazamento de dados de clientes (49%);
• Perdas financeiras (48%);
• Vazamento de dados próprios (39%);
• Inadimplência (35%);
• Roubo de informações estratégicas (34%);
• Fraude de identidade (28%);
• Perda de mercadorias (16%).

O diretor de Autenticação e Prevenção à Fraude da Serasa Experian, Caio Rocha, diz que cuidar dos dados pessoais é uma tarefa diária, mesmo quando o indicador demonstra diminuição nas tentativas de fraude de identidade.

“Os consumidores precisam ficar atentos com a segurança de suas informações, principalmente, em ambientes on-line. Da mesma forma, as empresas necessitam continuar blindando seus sistemas com soluções de autenticação e prevenção a fraudes em camadas para identificar quem é quem”, declara.

Ainda em relação ao crescimento geral da preocupação sobre fraudes, o levantamento indicou que houve impacto na previsão orçamentária das 331 empresas entrevistadas, mudando a prioridade dos investimentos com fraude de quinto lugar, em 2023, para terceiro, em 2024.

Assim, em 2024, os objetivos das empresas também mudaram, com o segundo objetivo das companhias sendo a “Proteção de Operações Fraudulentas” (35%), atrás, apenas, de “Conquistar Mais Clientes” (45%).

Rocha fala que, no panorama geral, a tecnologia permitiu que as empresas se conectassem globalmente, expandissem seus mercados e alcançassem clientes de maneira mais eficiente. Mas ao mesmo tempo, a digitalização também abriu portas para os fraudadores aprimorarem seus golpes.

“Hackers e grupos criminosos estão cada vez mais sofisticados, explorando vulnerabilidades em sistemas, redes e aplicativos. Por isso, as empresas devem reconhecer a importância crítica de se tornarem mais conscientes sobre fraudes e a proteção em camadas é fundamental para mitigar os riscos e garantir a segurança das operações e dos clientes. Investir em estratégias robustas de prevenção e detecção é essencial para a sustentabilidade e a confiança das organizações” ressalta.

Como evitar as fraudes

Os especialistas da Serasa Experian enumeraram ações que consumidores e empresas podem tomar para se proteger. Veja:

Veja como sua empresa pode evitar fraudes

• Faça a análise de compras: invista em camadas preditivas antifraude, principalmente as que realizam a análise comportamental dos seus clientes e usuários. Assim, sua empresa pode avaliar o histórico do consumidor no mercado, status do seu CPF ou CNPJ, os seus hábitos e a existência de pendências em seu nome, por exemplo;
• Verifique cadastros: contar com uma base de dados do cliente é essencial para reforçar a segurança de operações online. Nesse quesito, ter acesso a um cadastro atualizado dos consumidores, pode identificar tentativas de fraudes, sinalizando situações suspeitas, como divergências de dados do cliente com as que constam de outras bases de dados confiáveis;
• Invista em soluções antifraude em camadas: é importante munir o seu negócio com tecnologias de ponta que, combinadas, ajudam a blindar todas as etapas da jornada do seu cliente.

Veja como consumidores podem se prevenir contra fraudes

1. Garanta que seu documento, celular e cartões estejam seguros e com senhas fortes para acesso aos aplicativos;
2. Desconfie de ofertas de produtos e serviços, como viagens, com preços muito abaixo do mercado;
3. É comum que os cibercriminosos usem nomes de lojas conhecidas para tentar invadir o seu computador. Eles se valem de e-mails, SMS e réplicas de sites para tentar coletar informações e dados de cartão de crédito, senhas e informações pessoais do comprador;
4. Atenção com links e arquivos compartilhados em grupos de mensagens de redes sociais. Eles podem ser maliciosos e redirecionar para páginas não seguras;
5. Cadastre suas chaves Pix apenas nos canais oficiais dos bancos, como aplicativo bancário, Internet Banking ou agências;
6. Não forneça senhas ou códigos de acesso fora do site do banco ou do aplicativo;
7. Não faça transferências para amigos ou parentes sem confirmar por ligação ou pessoalmente que realmente se trata da pessoa em questão, pois o contato da pessoa pode ter sido clonado ou falsificado;
8. Inclua suas informações pessoais e dados de cartão somente se tiver certeza de que se trata de um ambiente seguro;
9. Monitore o seu CPF com frequência para garantir que não foi vítima de fraude.