Consumidor deve ficar atento para o golpe da falsa venda no Dia das Mães
O aumento expressivo das vendas para o varejo no período do Dia das Mães, que será comemorado neste domingo (11), pode se tornar uma oportunidade para quadrilhas especializadas em golpes e fraudes. Por isso, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) alerta sobre a existência de páginas falsas que simulam promoções inexistentes.
A abordagem dos criminosos para esse tipo de golpe pode ser feita via e-mail, SMS ou mensagens de WhatsApp. Criminosos também clonam sites de varejistas famosas para induzir os consumidores ao erro, colocando uma letra a mais no endereço do site, o que muitas vezes pode ficar imperceptível para os consumidores.
Outra ação dos golpistas é por feita por meio de perfis recém-criados, que surgem com ofertas vantajosas e 100% de depoimentos positivos de compradores recomendando produtos. Os perfis falsos investem em mídia para aparecer em páginas e stories de redes sociais.
O golpe da falsa venda foi a segunda abordagem mais comunicada por clientes em 2024 às instituições associadas à Febraban em levantamento divulgado recentemente.
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O diretor-adjunto de Serviços da Febraban, Walter Faria, alerta sobre a importância do consumidor estar sempre atento ao fazer compras on-line.
“O produto tem um preço médio no comércio de R$ 1.000, mas alguém está anunciando o mesmo item por R$ 300? Há fotos e vídeos de antes e depois de produtos com resultados mirabolantes? A loja oferece poucas opções de pagamento? O e-commerce é recém-criado em rede social? Desconfie, a chance de ser golpe é grande. Tome muito cuidado com links recebidos em e-mails e mensagens e dê preferência aos sites conhecidos para as compras”, comenta.
Atenção ao comprar com cartão
As datas comemorativas também são um prato cheio para golpes envolvendo cartões. Um deles é quando golpistas que trabalham como vendedores prestam atenção quando você digita a senha na maquininha de compra e depois trocam o cartão na hora de devolvê-lo. Com seu cartão e senha, fazem compras usando o seu dinheiro. Outro golpe frequente é a alteração do valor da compra sem que o cliente perceba.
“Quando você for fazer uma compra com seu cartão físico, lembre-se dos ‘sempre’: sempre cheque o valor na tela da maquininha, sempre confira se o cartão que te devolveram é o seu mesmo e sempre passe você o cartão na maquininha. Não entregue cartões para ninguém”, afirma Walter Faria.
O diretor da Febraban ainda orienta os consumidores a não efetuar compras em maquininhas com tela quebrada. “Chegou alguém pedindo para você passar o cartão em uma maquininha com a tela quebrada? Não passe seu cartão em telas com defeito. É golpe. Se acontecer essa situação com você, não aceite fazer pagamentos”, acrescenta.
Veja dicas para evitar golpes nas compras do Dia das Mães
- Dê preferência aos sites conhecidos para as compras e verifique a reputação de sites não conhecidos em páginas de reclamações.
- Tenha cuidado com e-mails de promoções que tenham links. Ao receber um e-mail não solicitado ou de um site no qual não esteja cadastrado para receber promoções, é importante verificar se realmente se trata de uma empresa idônea. Acesse o site digitando os dados no navegador e não clicando no link.
- Desconfie de empresas que pedem pagamentos antecipados e prometem entregas em prazos longos
- Verifique com atenção as formas de pagamento oferecidas pelo e-commerce e desconfie quando existem poucas opções.
- Desconfie das promoções cujos preços sejam muito menores que o valor real do produto, pois criminosos se utilizam da empolgação dos consumidores em fazer um grande negócio para coletar informações e aplicar golpes.
- Verifique se a página das redes sociais tem selo de autenticação e número de seguidores compatíveis. Desconfie de páginas recém-criadas.
- De preferência para o uso de cartão virtual nas compras on-line.
- Se for fazer uma compra presencial com cartão, sempre confira o valor na maquininha de cartão antes de digitar a sua senha.
- Insira você mesmo o cartão na maquininha. Caso tenha entregado o cartão ao vendedor, sempre verifique se o cartão devolvido é realmente o seu. Golpistas costumam aproveitar o momento de empolgação e aglomeração no comércio de rua para trocar o seu cartão.
- Se for pagar com Pix, sempre faça o pagamento dentro do ambiente da loja virtual. Quando o varejista fornecer o código QR Code, confira com atenção todos os dados do pagamento e se a loja escolhida é realmente quem irá receber o dinheiro. Só após essa checagem detalhada, faça a transferência. A mesma dica vale para pagamentos com boletos.
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