Uso de bancos digitais cresce no Brasil

Rio – Mais de 119,6 milhões de pessoas usaram a internet para acessar bancos ou outras instituições financeiras em 2024. Esse número supera em 22,5 milhões o total de brasileiros que utilizaram internet banking em 2022.

O dado de 2024 representa também 71,2% dos 168 milhões de brasileiros que tinham acesso à internet. Em 2022, o percentual era de 60,1%; em 2023, 66,7%.

Os dados fazem parte de um suplemento sobre tecnologia da informação e comunicação da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua (Pnad), divulgada nesta quinta-feira, 24, pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).

O analista do IBGE Gustavo Geaquinto Fontes destacou o crescimento identificado pela pesquisa. “Foi um aumento muito rápido, 11,1 pontos percentuais em um período de dois anos”, afirmou.

Bancarização e Pix

Fontes explica que a pesquisa não pergunta qual serviço foi realizado pela internet, mas aponta algumas hipóteses.

“Pode ser pelo aumento da bancarização, mas também porque cada vez mais pessoas fazem uso de bancos por meio de aplicativos de celular, por exemplo”, diz o analista. “O uso do Pix se expandiu muito de forma rápida”, acrescenta.

O Pix é o sistema de pagamento instantâneo brasileiro, criado pelo Banco Central (BC), em que os recursos são transferidos entre contas em poucos segundos, a qualquer hora ou dia. É prático, rápido e seguro.

No fim de junho, o Pix tinha 159,9 milhões de pessoas físicas cadastradas.

O também analista Leonardo Quesada lembra que o dado específico sobre acesso a bancos ou outras instituições financeiras pela internet passou a ser coletado apenas a partir de 2022, mas reforça a hipótese da influência do Pix.

“O Pix acaba também favorecendo muito isso porque a pessoa acaba usando ali dentro no celular, no celular usando a internet, tem aplicativo do banco. Então, acho que facilitou. Só que a gente acaba tendo uma série meio curta para comparar antes do Pix. Então, não podemos dizer que é só por causa dele, mas faz sentido ele ter fortalecido esse movimento”, contextualiza.

Dados do Banco Central mostram a evolução da bancarização no País. Em 30 de junho, havia 202,5 milhões de pessoas físicas com contas bancárias. No período de comparação da Pnad – final de 2022 para o final de 2024 –, o BC identifica crescimento de 6% (de 188,3 milhões para 199,8 milhões).

Criado em novembro de 2020, o Pix chegou a ser citado pelo governo do então presidente dos Estados Unidos, Donald Trump, como prejudicial a companhias americanas.

Serviços públicos

Outro uso da internet que apresentou crescimento na pesquisa do IBGE foram os serviços públicos. Em 2022, quando o dado começou a ser coletado, 54 milhões de pessoas realizaram algum tipo de serviço público pela internet. Em 2024, o número saltou para 65,2 milhões. Em termos proporcionais, passou de 33,4% dos usuários de internet para 38,8% no intervalo de dois anos.

“Têm sido disponibilizados cada vez mais serviços públicos por meio da internet”, observa Fontes.
A pesquisa do IBGE visitou domicílios no último trimestre de 2024 e fez perguntas sobre os hábitos dos brasileiros nos 90 dias anteriores à entrevista. Alguns usos têm histórico desde 2016.

A compra ou encomenda de bens e serviços de forma on-line também foi destacada. Em 2022, 42% das pessoas que usavam a internet fizeram alguma compra ou encomenda. Em 2024, eram 48,1%.

Reportagem distribuída pela Agência Brasil