Dinheiro esquecido: veja como resgatar automaticamente os ‘valores a receber’ do Banco Central

Nesta terça-feira (27), o Banco Central (BC) liberou a solicitação automática do resgate de “Valores a Receber”. Os valores a serem resgatados são o “dinheiro esquecido” por cidadãos ou empresas em instituições financeiras como bancos e consórcios, sem que tenham sido reclamados ou transferidos para a conta do titular.

De acordo com o Banco Central, a ideia é “facilitar ainda mais a vida do cidadão, que não precisará consultar o sistema periodicamente nem registrar manualmente a solicitação de cada valor que existe em seu nome”. 

“A novidade é apenas na forma de solicitar o resgate. Antes, era necessário fazer um procedimento manual para cada pedido de resgate. Agora, quem quiser, pode automatizar as solicitações. Todas as demais funcionalidades do sistema continuam iguais”, informou o BC.

Aprenda como solicitar os “valores a receber” automaticamente

Para fazer a solicitação do “Valores a receber” é necessário acessar o Sistema Valores a Receber (SVR) com uma conta gov.br de nível prata ou ouro e verificação em duas etapas ativada. Segundo o BC, a solicitação automática é exclusiva para pessoas físicas e está disponível apenas para quem possui chave Pix do tipo CPF. 

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O Banco Central informa também que as instituições financeiras que não aderiram ao termo de devolução via Pix continuarão exigindo solicitação manual. Isso também se aplica a valores oriundos de contas conjuntas.

O cidadão não receberá aviso do Banco Central quando algum valor for devolvido. O crédito será feito diretamente pela instituição financeira na conta do cidadão.

Veja o passo a passo para solicitar a devolução dos seus valores

1. Selecione uma de suas chaves Pix e informe seus dados pessoais. 
2. Guarde o número de protocolo para entrar em contato com a instituição, se necessário.
3. O tempo para recebimento do valor é de 12 dias úteis. 
4. A instituição pode devolver por TED para a conta da chave Pix selecionada; ela também pode entrar em contato para confirmar sua identidade ou tirar dúvidas sobre a forma de devolução. Esse é um procedimento para sua segurança. Mas não forneça senhas a ninguém.
5. Se você não possui uma chave Pix, ou se ela não puder ser selecionada, entre em contato diretamente com a instituição financeira pelo telefone ou pelo e-mail informado por ela para combinar a forma de devolução. Nesse caso, a instituição financeira não é obrigada a devolver o valor em até 12 dias úteis; ou se preferir, crie uma chave Pix com o CPF e volte ao sistema para solicitar o valor.

Saiba como solicitar a devolução dos valores de pessoas falecidas

Acesse ‘Valores a receber de pessoa falecida’ e aceite o Termo de Responsabilidade de consulta a dados de terceiros. Em seguida, informe CPF e data de nascimento da pessoa falecida.

A pessoa precisa ser herdeiro(a), testamentário(a), inventariante ou representante legal para acessar os dados da pessoa falecida.

Entre em contato com a instituição para combinar a forma de apresentar a documentação necessária. Nesse caso, não é possível solicitar o valor diretamente pelo sistema e nem há prazo para a devolução.

Saiba como solicitar os valores a receber de empresas encerradas

Para solicitar a devolução de valores de empresas encerradas, acesse o SVR, entre na aba ‘Valores a receber para empresas encerradas’ e aceite o Termo solicitado. Em seguida, informe CNPJ e data de abertura da empresa encerrada.

Da mesma forma que há exigência para ver as informações de pessoas falecidas, é necessário ser o representante legal para acessar os dados da empresa encerrada.

Entre em contato com a instituição para combinar a forma de apresentar a documentação necessária. Nesse caso, não é possível solicitar o valor diretamente pelo sistema e nem há prazo para a devolução.

Dicas para não cair em golpes 

O site Gov.br também dá dicas para as pessoas ficarem atentas aos golpes: 

• O único site onde você pode consultar e saber como solicitar a devolução dos seus valores, da sua empresa ou de pessoas falecidas é o valoresareceber.bcb.gov.br
• Todos os serviços do Valores a Receber são totalmente gratuitos. NÃO faça qualquer tipo de pagamento para ter acesso aos valores.
• O Banco Central NÃO envia links NEM entra em contato com você para tratar sobre valores a receber ou para confirmar seus dados pessoais.
• Somente a instituição que aparece no Sistema de Valores a Receber é que pode te contatar e ela NUNCA vai pedir sua senha.
• NÃO clique em links suspeitos enviados por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram.