Usuários da plataforma de inteligência artificial Claude.ai, desenvolvida pela Anthropic, enfrentam dificuldades de acesso no final da manhã desta terça-feira (23). De acordo com a ferramenta oficial de monitoramento de status da plataforma, os sistemas começaram a registrar uma grande interrupção a partir das 11h30 (horário de Brasília).
A instabilidade afeta tanto a interface web para usuários finais quanto as ferramentas voltadas para desenvolvedores. Quem tenta enviar comandos ou iniciar novas conversas se depara com mensagens de erro ou telas em branco.
Empresa trabalha em correção imediata
Em comunicado oficial emitido por meio de sua página de suporte e status, a Anthropic informou que já identificou a raiz do problema. Segundo a empresa, a queda generalizada ocorre no momento em que uma nova atualização de sistema está sendo implementada nos servidores.
“O problema foi identificado e uma correção está sendo implementada.”, declarou a companhia em nota técnica. Até o momento, não há um prazo definitivo para o restabelecimento total dos serviços.
Junho marcado por instabilidades e tensões regulatórias
A pane de hoje acontece em um mês já conturbado para a Anthropic. Há apenas dez dias, em 13 de junho, a empresa se viu no centro de um imbróglio geopolítico e regulatório que resultou na suspensão abrupta dos modelos Claude Fable 5 e Mythos 5 em vários países.
Na ocasião, o governo dos Estados Unidos emitiu uma diretriz emergencial de controle de exportação baseada em preocupações de segurança nacional. A ordem exigia o bloqueio de acesso aos novos modelos por cidadãos estrangeiros, sob a alegação de vulnerabilidades (jailbreaks) que poderiam expor falhas críticas de software. Como a Anthropic não tinha mecanismos para filtrar a nacionalidade dos usuários em tempo real, a alternativa foi retirar os modelos do ar globalmente.
Embora a interrupção desta terça-feira (23) pareça estar estritamente ligada a uma falha técnica de infraestrutura durante a atualização, o novo episódio reacende o debate sobre a confiabilidade das ferramentas de IA generativa, que hoje já funcionam como infraestrutura crítica para milhares de empresas e desenvolvedores ao redor do mundo.
Esta matéria está em atualização. Novas informações sobre o retorno do serviço serão adicionadas assim que disponibilizadas pela Anthropic.
