Em 2024, o Banco Central (BC) decretou o fim de um serviço fundamental da Caixa Econômica Federal, depois de 39 anos de operação, o que afetou diretamente milhares de clientes em todo o Brasil. O serviço em questão foi o DOC (Documento de Ordem de Crédito), considerado um dos meios de pagamento bancário mais tradicionais do país.
Vale ressaltar que a medida foi destinada para todas as instituições bancárias, mas as primeiras a se adaptarem foram a Caixa e o Bradesco, que na época informaram aos clientes a data de descontinuidade do serviço. De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), todos os bancos tiveram que tirar o serviço do ar até 29 de fevereiro de 2024.
O que é DOC?
A transação bancária foi criada em 1985 pelo Banco Central e, com o passar do tempo, o DOC perdeu espaço para transferências mais baratas. Após a criação do PIX, outras transações também estão ameaçadas, como por exemplo a Transferência Especial de Crédito, conhecida como TEC, que também foi descontinuada pelo BC.
De acordo com a Febraban, foi feito um levantamento do uso do DOC como forma de pagamentos e, segundo os dados, em 2022 somaram 59 milhões de operações, apenas 3,7% do total de 63,071 bilhões de operações realizadas no ano. Para se ter uma noção, o DOC ficou atrás dos cheques, TED, boleto, cartão de débito e crédito, e claro, do Pix, que lidera o ranking como a escolha preferida dos brasileiros, com 24 bilhões.
