O Instituto Nacional do Seguro Social começou a enviar notificações pelo WhatsApp para aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração que precisam regularizar a chamada prova de vida. O procedimento é necessário para evitar suspensão do pagamento dos benefícios.
Segundo o governo federal, os segurados convocados terão prazo de 30 dias, a partir do recebimento do aviso, para atualizar o cadastro.
Desde 2022, a prova de vida passou a ser feita automaticamente por meio do cruzamento de dados oficiais do cidadão, sem necessidade de comparecimento anual ao banco ou às agências do INSS para a maioria dos beneficiários.
O mecanismo automático verifica movimentações recentes do cidadão em bases públicas, incluindo:
- votação em eleições;
- renovação da CNH;
- vacinação;
- emissão de documentos;
- atendimentos em órgãos públicos.
Quando nenhuma atividade recente é localizada nos sistemas governamentais, o beneficiário passa a ser convocado para realizar a comprovação manualmente.
As notificações estão sendo enviadas pela conta oficial “Governo do Brasil” no WhatsApp, identificada com selo azul de verificação. O alerta também aparece na caixa postal do aplicativo Gov.br e no extrato bancário do benefício.
Em outubro, cerca de 4 milhões de segurados chegaram a receber notificações semelhantes para atualização cadastral.
Como fazer a prova de vida
Os beneficiários convocados podem realizar o procedimento de diferentes formas:
- pelo aplicativo Meu INSS;
- pelo aplicativo Gov.br com reconhecimento facial;
- no banco onde recebem o benefício;
- pelo aplicativo da instituição financeira, nos bancos que oferecem biometria facial;
- presencialmente na agência bancária responsável pelo pagamento.
No aplicativo Gov.br, o usuário deve acessar a opção “Prova de Vida”, verificar a pendência e seguir as orientações para validação facial.
Consulta pode ser feita pelo Meu INSS e telefone 135
O segurado também consegue verificar se a situação está regularizada por diferentes canais:
- site ou aplicativo Meu INSS;
- Central 135, com atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h;
- extrato bancário;
- caixa postal do aplicativo Gov.br.
Caso a prova de vida esteja em dia, o sistema exibirá a data da última atualização cadastral.
Governo alerta para golpes envolvendo o procedimento
O governo federal reforçou o alerta sobre tentativas de fraude envolvendo a prova de vida do INSS. Segundo o órgão, mensagens oficiais:
- não enviam links externos;
- não pedem CPF, senha ou dados bancários;
- não solicitam pagamentos via Pix;
- não exigem atualização cadastral fora dos canais oficiais.
O INSS também destacou que não envia servidores à residência dos beneficiários para recolher documentos ou realizar o procedimento presencialmente.
A recomendação é que aposentados e pensionistas desconfiem de mensagens recebidas fora dos canais oficiais do Governo Federal.
