CEO da Nestlé pede desculpas pelo recall de fórmulas infantis

O presidente-executivo da Nestlé, Philipp Navratil, pediu desculpas pelo recall em dezenas de países de alguns lotes de produtos de nutrição infantil da empresa, um revés que representou um novo golpe para a gigante suíça de bens de consumo após um 2025 desafiador.

“Antes de explicar a situação em mais detalhes, quero primeiro pedir desculpas sinceras pela preocupação e pelo transtorno que isso pode ter causado aos pais, cuidadores e nossos clientes”, disse Navratil em um vídeo publicado pela empresa.

Navratil disse que todos os recalls já foram anunciados.

O CEO acrescentou que não houve casos confirmados de doenças relacionadas aos produtos até o momento.

O recall colocou mais pressão sobre a fabricante do KitKat e do Nescafé e sobre seu novo presidente-executivo, Navratil, que está tentando retomar o crescimento por meio de uma revisão do portfólio após as mudanças na administração.

Navratil disse que, em dezembro, a empresa confirmou um problema de qualidade em uma de suas fábricas na Holanda e iniciou um recall preventivo em vários países europeus onde os produtos afetados foram vendidos a partir da fábrica em questão.

Conteúdo distribuído por Reuters