Fast Tennis planeja uso de inteligência artificial em 70% da gestão de quadras em 2025
A rede de academias de tênis Fast Tennis planeja contar com pelo menos 70% do trabalho operacional das quadras realizado via sistema integrado e inteligência artificial (IA) até o final deste ano, por meio da plataforma Play Fast, que utiliza diversos modelos de IA para garantir eficiência e assertividade na gestão das quadras e arenas esportivas. O aporte destinado para tecnologia feita pela empresa mineira já soma mais de R$ 3 milhões.
A ferramenta atuará como um gerente digital na operação das quadras, automatizando tarefas administrativas que antes exigiam esforço manual dos gestores. Um exemplo disso é a identificação de horários ideais de aulas entre alunos com o mesmo nível, a prevenção de cancelamentos, ou churn, e a manutenção da comunicação ativa com os clientes.
O CEO e fundador da Fast Tennis, Lucas André, explica que isso significa maior eficiência operacional e tempo para o franqueado, além de oferecer uma experiência fluida e moderna ao aluno. “Todo o processo – de agendamento à cobrança já acontece sem precisar trocar mensagens, o que elimina o retrabalho e aumenta a produtividade da equipe local”, pontua.
Ele ainda comenta que, com o uso da Play Fast, os alunos poderão agendar, via aplicativo móvel, pagar, remarcar ou cancelar aulas diretamente pelo aplicativo. “Isso gera mais conveniência, agilidade e confiança na relação com a unidade”, diz.
O objetivo da rede mineira de academia de tênis é transformar cada franquia em uma operação digitalmente madura e escalável, sem aumentar a complexidade para o gestor responsável, reduzindo custos operacionais e elevando a qualidade da gestão e do atendimento.
A empresa já utiliza estratégias tecnológicas para o gerenciamento e expansão do negócio. “Com IA e machine learning, os franqueados terão vantagens competitivas reais frente a qualquer concorrência local: mais controle, previsibilidade e engajamento”, garante.
Além disso, ele pontua que o machine learning, a análise preditiva e o Processamento de Linguagem Natural (NLP, sigla em inglês) trabalham de forma integrada na plataforma da Play Fast. “Gerando um ecossistema inteligente que traz mais produtividade para as quadras”, completa.
O dirigente destaca que a transição de gerenciamento é feita de maneira cuidadosa e estruturada, sem substituição abrupta de funções. Ele ressalta que o objetivo da empresa é capacitar os funcionários das empresas para que utilizem o sistema como uma ferramenta estratégica.
“Para isso, passam por treinamentos completos, vídeo aulas didáticas e suporte técnico especializado durante toda a implementação. O foco é garantir que as equipes compreendam facilmente o funcionamento da plataforma e possam extrair o máximo valor possível desde o início”, reforça.
Investimento em tecnologia
André afirma que o investimento estratégico em tecnologia não é algo pontual, mas sim contínuo. “Já investimos mais de R$ 3 milhões no desenvolvimento da plataforma Play Fast e esse valor deve crescer significativamente nos próximos anos.”, completa.
Ele ainda destaca que a empresa está comprometida com a evolução da solução tecnológica, acompanhando as mudanças do comportamento dos consumidores e as inovações do mercado. “A tecnologia será o principal motor para escalar a rede com excelência, padrão e alto nível de fidelização dos clientes”, diz.
Para o empresário, o investimento em ferramentas tecnológicas deixou de ser uma vantagem competitiva e passou a ser uma condição de sobrevivência no mercado atual. No caso das quadras e academias esportivas, ele aponta que ainda há muitas empresas operando com processos manuais. “Isso gera perda de tempo, retrabalho e limita o crescimento do negócio”, afirma.
Planos da Fast Tennis
A perspectiva é que a integração de inteligência artificial, machine learning e automação inteligentes à gestão das quadras esportivas se torne o grande diferencial da marca, permitindo escalar com consistência, manter padrão de excelência e entregar uma experiência moderna e eficaz para alunos e gestores.
“A meta é clara: nos tornar referência global em gestão esportiva digital, elevando o padrão do setor e consolidando a Fast Tennis como a rede mais inovadora e eficiente do segmento”, conclui o dirigente.
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