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Ferreira & Chagas obtém bons resultados com o uso de AI

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Daniela Marques | Crédito: Divulgação
Daniela Marques | Crédito: Divulgação

A inteligência artificial (AI) é uma ferramenta que está se tornando popular na busca de padrões em bancos de dados. Em alguns setores, como o financeiro, por exemplo, já é uma prática comum. Em outros, como direito, essa é uma metodologia pouco aplicada. O escritório de advocacia Ferreira & Chagas (FC) entendeu, já há alguns anos, a necessidade de embarcar tecnologia em seus processos. A etapa mais recente foi a adoção de uma ferramenta que automatiza a leitura de documentos por meio da tecnologia de Inteligência Artificial, a LIA (Leitura por Inteligência Artificial).

De acordo com a diretora de Qualidade e Tecnologia do FC, Daniela Marques, 33 pessoas liam e analisavam entre 3 mil e 5 mil documentos manualmente no escritório todos os dias. O serviço de análise de documentos e lançamento de prazos era todo humano. Em 24 horas cada profissional lia, classificava e analisava, em média, de 200 a 250 publicações dos segmentos cível, trabalhista e eletrônico para lançamento dos prazos no sistema de gestão da empresa. Hoje, esse trabalho é feito em poucas horas pela LIA, elevando a produtividade em 2.500%.

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“Trabalhamos há muito tempo com grandes clientes, lidando com um volume de dados muito grande. Por trás de tantos dados sempre tinha alguma coisa que era muito difícil extrair manualmente. Já há alguns anos investimos em tecnologia e há três anos buscamos entender como a AI poderia nos ajudar. No Direito isso é pouco explorado. Queríamos trazer uma acuracidade melhor de todos os dados que a gente tem. Me interessava liberar o advogado para fazer o que é estratégico e conseguir dar uma informação útil para o cliente. Nosso propósito é construir valor para ele. Podemos fazer mais do que só tomar conta de um processo. Dentro do jurídico tem muita informação que pode ajudar o negócio fim da empresa”, explica Daniela Marques.

Às três horas da manhã a LIA faz a primeira rodada de análise das publicações liberadas naquele dia. Uma hora depois, todos os prazos já estão lançados no sistema do FC e disponíveis para consulta. Os prazos são muito curtos, podem ser de apenas 48 horas no caso de um despacho legal. A LIA gera um agendamento de prazos no mesmo dia em que a publicação é feita e essa antecipação é fundamental na rotina de trabalho.

Sentenças – O escritório – que tem 12 filiais espalhadas por capitais brasileiras -, agora tem como novo projeto, ainda para este ano, implantar a LIA para fazer leitura de sentenças, que são documentos mais complexos. E para 2022 a leitura de documentos iniciais, como petições, por exemplo. A leitura automatizada dos documentos além de poupar tempo evita o erro humano e, claro, redução de custos.

“É um caminho sem volta. Daqui pra frente tudo que for possível um algoritmo ler, é pra lá que temos que caminhar. É um investimento substancial, que não é feito facilmente. Encaramos como sendo um diferencial, um investimento para criar uma qualidade”, pontua a diretora de Qualidade e Tecnologia do FC.

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