Nio conclui separação estrutural de tecnologia e projeta crescer em Minas Gerais

A Nio, empresa de tecnologia especializada em soluções de internet de fibra, após investimentos significativos, concluiu o processo de separação estrutural tecnológica (Carve-Out) da Oi Services, empresa subsidiária da Oi com atuação em TI. Com os sistemas mais novos, arquitetura modernizada e governança integral sobre toda a operação, a empresa se prepara para expandir a atuação e considera Minas Gerais um mercado promissor.

Voltada para o atendimento a residências e pequenas e médias empresas, a Nio, desde o início de fevereiro, passou a operar 100% com os sistemas próprios, que visam tornar todo o atendimento ao cliente ágil e de qualidade.

Conforme o diretor de Comunicação e Marca da Nio, Bruno Chamas, a virada tecnológica torna a empresa completamente independente em tecnologia. “Somos agora uma empresa completamente independente em sistemas, tecnologias e plataformas. Quando compramos a base de clientes da Oi Fibras, encontramos muitas plataformas obsoletas, sem suporte e sem atualização. Agora, montamos uma estrutura de dados completamente do zero”.

Ainda conforme Chamas, a mudança terá um impacto direto para o cliente que já está na base da Nio, que passa a contar com processamentos mais rápidos no atendimento e nos serviços prestados. “Para os novos clientes, vamos proporcionar uma experiência completamente digital, em que o cliente vai conseguir resolver qualquer problema pelo celular, por meio do aplicativo. Então, é um momento de independência, de plataformas próprias, de ter começado tudo do zero, desde a estruturação de dados até as novas plataformas modernas para a gente poder ampliar o nosso crescimento”.

A Nio está presente em 34 cidades de Minas Gerais e conta com cerca de 400 mil consumidores. Em Belo Horizonte, a Nio é líder em fibra, com uma base próxima a 130 mil clientes. Conforme Chamas, na área de atuação da empresa no Estado há cerca de 2 milhões de casas aptas a receber o serviço, uma vez que já contam com fibra instalada.

“Nós temos uma infraestrutura muito forte em Minas Gerais. As empresas que contratamos têm fibra já passada em cerca de 2 milhões de casas e, atualmente, a gente está com cerca de 400 mil clientes. Então, tem um potencial de crescimento enorme. Vamos firme para crescer no Estado e conquistar market share. Esse gap entre 400 mil e 2 milhões de clientes é onde a gente vai surfar”.

Para seguir atendendo os atuais clientes com qualidade e atrair novos consumidores, a Nio trabalha com três planos, nos quais, além de oferecer alta velocidade, há o diferencial de o valor da conta não sofrer reajuste até janeiro de 2028.

Além do atendimento residencial, a Nio atua no segmento empresarial, focada em pequenas e médias empresas, que incluem escritórios, comércios, entre outros. “Para as empresas, a gente tem outros benefícios além do plano cujo preço está fixado até janeiro de 2028, como, por exemplo, uma parceria com a PagBank, em que os clientes podem ter a maquininha de cartão de crédito com uma anuidade diferenciada”.