Com origem mineira, Totvs desenvolve soluções para gestão

Líder em tecnologia para gestão empresarial e especializada no desenvolvimento de soluções de software para empresas de diversos setores e tamanhos, a Totvs alcançou a receita líquida de um R$ 1,5 bilhão no último trimestre, com uma incrível taxa de alta anual de 17%.

12 mil colaboradores ajudaram na conquista desses números capitaneados pelo presidente da companhia, Dennis Herszkowicz, que conversou com exclusividade com o Diário do Comércio.

Os resultados da Totvs neste último trimestre ultrapassaram as expectativas do mercado. A receita líquida foi de R$ 1,5 bilhão, com alta anual de 17%. A que se deve esse resultado? Ultrapassaram também as suas expectativas?

Não me surpreendem porque a Totvs vem apresentando esses resultados há bastante tempo. São 25 trimestres consecutivos de crescimento de dois dígitos da nossa receita recorrente. Fico muito contente, orgulhoso, de uma empresa brasileira que consiga, em um setor tão competitivo e inovador como é tecnologia, continuar crescendo nesse ritmo.

As soluções estão cada vez mais integradas, atuando de ponta a ponta. Agora temos a reforma tributária que vai ter um longo período de transição. Qual o próximo passo no desenvolvimento interno, pensando em um cenário cada vez mais complexo?

O ambiente de negócios é, normalmente, mais desafiador e a gente vive há décadas nesse cenário. Dito isso, a reforma tributária é um avanço importante, mas nos seus primeiros anos vai trazer uma complexidade adicional. Vamos ter um período de transição que vai durar alguns anos e durante esse tempo existirão dois modelos funcionando: o atual e o começo do novo. Isso traz um desafio adicional para as empresas. Lá no final desse processo, daqui alguns anos, teremos um processo mais simples. Isso é maravilhoso, é um caminho que temos que perseguir porque quando temos um ambiente mais complexo que o de outro país, perdemos competitividade. A tecnologia é um grande viabilizador de tudo isso. Sem ela, não conseguiríamos ter essa simplificação. A grande resposta para esses desafios, principalmente esses do ambiente de negócios, da situação fiscal, são respondidos com a tecnologia, com a integração de sistemas

A sobretaxa imposta pelos Estados Unidos atingiram a Totvs? Quais estratégias vocês implementaram para reagir e, principalmente, para ajudar os seus clientes?

Essa é uma questão complexa e que a gente não tem controle. É preciso ter essa clareza que não sabemos o que vai acontecer. O impacto direto de qualquer dessas tarifas não acontece na Totvs porque não temos exportação de produtos que estão nessas listas. Honestamente, acho que ainda é muito cedo para respostas conclusivas. Ainda não temos dados suficientes para dizer o impacto sobre os nossos clientes. Na média, os clientes da Totvs não exportam tanto. A exportação no Brasil é ainda muito concentrada em empresas muito grandes e elas, normalmente, não são nossas clientes. Então, a gente ainda não consegue medir precisamente qual é o percentual de empresas e quais os impactos sobre elas. Mas algum impacto, sabemos que vai existir e nós estamos preparados para, no dia que a gente tiver capacidade de medir, ajudar os nossos clientes a navegar neste ambiente.

Por mais que a tecnologia faça as coisas por si, ainda é o ser humano que faz a diferença. Como vocês enfrentam a crise global de mão de obra? Já se faz tecnologia sem gente?

Pouco. Temos já um grau de pilotagem de IA dentro de desenvolvimento e testagem de códigos, mas não em larguíssima escala. Isso significa que esse déficit de profissionais qualificados continua sendo um problema gigante. Me lembro de uma estatística recente que fala em 300 mil vagas em tecnologias em aberto no Brasil. O jeito de trabalhar isso é investimento, educação, juntar esforços privados e do governo e um pouco de paciência. Não existe um botão que resolva tudo de um minuto para o outro. Vai ser um trabalho de formiguinha, mas sempre em conjunto.

Agora falando do mercado interno, qual a importância do mercado mineiro para a Totvs?

Vemos Minas como um lugar extremamente importante, não só por ser o estado com o maior número de municípios como pelo número incrível de empresas bem-sucedidas de segmentos e tamanhos variados. O empresário mineiro tem uma visão muito apurada. Minas Gerais sempre é central dentro da estratégia da Totvs, que privilegia a capilaridade geográfica. Essa é uma das nossas principais características: cobrir o Brasil inteiro. Só que não paramos aí! Além das seis unidades comerciais aqui, também fizemos a aquisição de empresas muito importantes em Minas Gerais. Isso significa que temos uma base de desenvolvimento de tecnologia aqui. Um dos principais produtos da Totvs, que é a Plataforma CRM, está sediada em Belo Horizonte. Isso gera uma conexão e um compromisso nosso com Minas Gerais que não é de curto prazo, é um compromisso de vida.

Tem algum segmento da economia mineira que a Totvs tem um maior interesse ou que ainda não esteja representado na devida proporção?

Acabamos de anunciar a aquisição da Linx, que é uma empresa focada no varejo. Hoje a nossa presença no varejo mineiro é menor do que a gente gostaria. Uma vez que a transação com a Linx seja aprovada pelo Cade (Conselho Administrativo de Defesa Econômica), vamos ter uma oportunidade grande de aumentar a nossa participação nesse segmento que é gigantesco.

Dennis, é muito bom contar com a sua generosidade não só para falar da Totvs como para falar de mercado e ajudar os nossos empreendedores a ficarem mais calmos diante de um cenário tão complexo.

Eu, genuinamente, acredito que a tecnologia não é perfeita, mas o saldo dela é, historicamente, positivo. Na minha visão, a tecnologia faz com que a gente ande pra frente. Ela gera disrupção e, eventualmente, dores, mas o saldo é de crescimento. Quando a gente olha o bem-estar material da sociedade, estamos, provavelmente, no melhor momento da história e isso está muito calcado na tecnologia. Quando eu vejo a IA e outras inovações chegando, eu tenho uma percepção e uma crença que isso vai fazer a gente evoluir. Claro que vai exigir muito de nós, exigir cuidado, atenção, olhar pra quem ficou para trás e tentar evitar que fique desassistido, mas para mim, não é motivo para que a gente não acompanhe esse desenvolvimento. Ao contrário, é motivo para que a gente siga tentando trazer todo mundo junto. No caso da Totvs, ela é uma empresa com um tamanho incrível, com uma responsabilidade gigante, com um quarto do PIB, que é o que passa pelos nossos sistemas todos os dias e em uma posição de um parceiro de confiança das pequenas, médias e grandes empresas do Brasil. Todas essas mudanças tecnológicas que estão acontecendo não são simples de serem entendidas por boa parte das empresas e isso acaba gerando insegurança, preocupação e medo. Boa parte do nosso papel é traduzir tudo isso para as empresas e fazer com que a tecnologia seja uma grande aliada para transformar as mudanças em oportunidades e não em ameaças.