Os aplicativos desempenham o papel de contribuir para deixar tudo à mão com maior facilidade. E, para oferecer ao cliente o poder de compra de forma fácil, eficaz e sem complicação, a Ricardo Eletro, rede varejista fundada no interior de Minas Gerais pertencente ao grupo Máquina de Vendas, apresenta o lançamento do serviço de aprovação de crédito digital via aplicativo, além da reformulação do site da marca.

Para proporcionar comodidade ao consumidor, sem que precise sair de casa, é possível ter a aprovação de crédito no carnê pelo celular, mediante o preenchimento de cadastro e análise do perfil. Dessa forma, é evitado o processo de aprovação em loja, bem como a necessidade de ter que levar os comprovantes, exceto o documento de identidade, após a confirmação de validação do crédito. “Portanto, o cliente agora só vai à loja para fazer o pedido de compra. Não precisa mais de nenhum procedimento em loja para aprovação de crédito no carnê”, afirma o VP Comercial da Ricardo Eletro, Samuel Henrique Belo.

“Nossa previsão é disponibilizar R$ 120 milhões de crédito para os clientes do app, além do incremento de aproximadamente 20% nas vendas com nova funcionalidade da ferramenta”, revela.

O aplicativo está disponível na Apple Store para os smartphones com sistema operacional IOS e Play Store para o sistema operacional Android. “O app Ricardo Eletro também dispõe do recurso de geolocalização, com um mapa que indica a loja mais próxima”, acrescenta o executivo.

Por apostar na excelência do atendimento, a varejista trabalha de forma integrada, de modo que a experiência na loja física é complementada pela interação digital e vice-versa. Belo conta que, com acesso à ‘prateleira infinita’, o consumidor também poderá navegar pelo novo e-commerce e escolher produtos do marketplace nas lojas físicas da Ricardo Eletro com a ajuda dos vendedores, ou, se preferir, poderá fazer a compra em casa e a retirar na loja física.

Os planos de voo da empresa são ousados e não param por aí. Dentre as melhorias na reformulação do e-commerce, vale destacar serviços como garantia estendida, seguro de roubo & furto, acúmulo de pontos em programas de fidelidade, planos de celular, cash back – sistema que devolve parte do dinheiro em bônus nas lojas ou através de crédito em conta corrente -, assim como também será disponibilizada no site a tradução automática para Libras – um compromisso de responsabilidade social para atender clientes com deficiência auditiva, em prol da comunicação acessível, com mais diversidade e inclusão, fruto da parceria entre a Ricardo Eletro e a Hand Talk.

“Os investimentos e as expectativas fazem parte do planejamento da Ricardo Eletro para fortalecer a relação com o consumidor e estabelecer uma experiência omnichannel com alto nível qualidade na prestação de serviços em todos os setores da rede, desde as lojas físicas até as novas plataformas da marca”, finaliza Belo. (Da Redação)