Saiba quais são os e-commerces mais acessados no Brasil em 2023

Com uma média de 286 milhões de visitas mensais neste ano, o Mercado Livre lidera o ranking dos e-commerces e marketplaces mais acessados do País, seguido pela Amazon, que registrou aproximadamente 260 milhões de acessos no período. Os dados são da Semrush, plataforma de marketing digital especializada em visibilidade on-line.

A disputa pela liderança nos portais de comércio eletrônico aponta possíveis mudanças e aumento da competitividade. Com um crescimento de 30,7% nos acessos, na comparação entre setembro deste ano e de 2022, a Amazon briga para alcançar o primeiro lugar da lista.

O líder de marketing da Semrush Brasil, Erich Casagrande, avalia que o avanço do marketplace norte-americano está diretamente associado ao grande investimento da empresa no País. “Além da expansão e otimização da sua logística, a Amazon tem apostado em estratégias que fidelizam tanto vendedores quanto consumidores. Para vendedores, o e-commerce é um bom canal de exposição de produtos e possíveis vendas, enquanto para o consumidor a associação com outros produtos como o Prime, gera fidelização e benefícios diretos como frete grátis”, explica.

O especialista ressalta ainda o desenvolvimento de produtos próprios da Amazon em diversos setores, que contribuem para a identificação do usuário com a marca. “Há itens que se tornaram tão conhecidos a ponto de serem referências em suas próprias funcionalidades. Às vezes, a pessoa chama um e-reader qualquer de Kindle por assimilar a marca ao produto. O mesmo acontece com a Alexa e as demais assistentes virtuais. Isso faz com que o consumidor vá ao site da Amazon para adquirir essas marcas únicas”, comenta.

Confira o Top 10 dos e-commerces mais acessados do País

Iniciante na prática, o Mercado Livre começou a desenvolver itens próprios apenas em 2021. Erich Casagrande lembra que, recentemente, o marketplace argentino também passou a usar a assinatura digital como uma estratégia de negócio. “Apesar da empresa não possuir um serviço de streaming próprio, como a Amazon, ela investiu na parceria com a Disney+, Star+ e HBO Max, além de oferecer outros benefícios, como descontos e frete grátis. Interessante como a competitividade promove melhoras nos serviços”, pontua. 

Para o líder de marketing, a experiência do usuário com a marca é um dos principais fatores que influenciam o retorno do cliente ao e-commerce. “Tanto a Amazon como o Mercado Livre investem na otimização dos sites. Isso inclui a estética, a velocidade durante a navegação das páginas, a criação de conteúdos e a descrição detalhada de produtos, além de informações sobre pagamentos e entrega”, afirma.

Queda no e-commerce e marketplace nacional e estabilidade dos asiáticos

Em movimentação já esperada pelo mercado, após a declaração de falência da Americanas, em janeiro deste ano, o marketplace brasileiro registrou uma queda de 46,4% em setembro de 2023, em comparação ao mesmo período de 2022. Como reflexo, o e-commerce Submarino, viu o tráfego cair ainda mais: 71% no último ano. 

Enquanto isso, as gigantes asiáticas se mantiveram estáveis no ranking. Com poucas mudanças, marcas como AliExpress, Shopee e Shein mantém a contínua popularidade no Brasil. “O ranking mostra como o e-commerce brasileiro está cada vez mais globalizado. Com a grande presença de empresas da América do Norte, Europa e Ásia no País, os marketplaces nacionais e regionais terão que investir em estratégias para competir com a concorrência“, conclui Casagrande.