Stanley anuncia recall de canecas no Brasil; veja como identificar o produto defeituoso
A Stanley, referência global em produtos de alta durabilidade, comunicou à Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) um recall envolvendo suas populares canecas Switchback (código 20-01436) e Trigger Action (código 20-02824). A identificação pode ser localizada na parte inferior de cada modelo.
O chamado abrange unidades fabricadas entre maio de 2016 e 2023, totalizando mais de 400 mil produtos vendidos no Brasil.
De acordo com a empresa, foi identificado um problema no design das tampas de polipropileno, que podem encolher quando expostas ao calor, soltando a tampa durante o uso. Isso gera um risco de vazamento e possíveis queimaduras com bebidas quentes.
Embora nenhum incidente grave tenha sido registrado no país, a Stanley notificou 38 ocorrências globais, sendo três delas no Brasil.
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A Stanley informou que, em linha com seu compromisso de qualidade e segurança, redesenhou as tampas das canecas para eliminar o problema e está oferecendo a substituição gratuita das peças aos consumidores afetados.
Como solicitar a substituição
Os consumidores que possuem os modelos Switchback (código 20-01436) ou Trigger Action (código 20-02824) devem interromper o uso com as tampas originais e solicitar a peça redesenhada pelos seguintes canais:
- Telefone: 0800 021 3278 (Segunda a Sexta, das 8h às 18h)
- E-mail: [email protected]
- Site: stanley1913
A Senacon garantiu que acompanhará de perto o processo, garantindo que as medidas legais sejam cumpridas e que os consumidores brasileiros tenham sua segurança preservada.
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