Temporada de balanço: é importante revisitar a missão e valores da organização

Em um mercado cada vez mais competitivo e dinâmico, a conexão genuína entre uma empresa e seus stakeholders – clientes, colaboradores e a sociedade – é essencial.
Aproveitar a temporada de balanço para revisitar a missão e os valores da organização deixa de ser apenas um exercício filosófico e se torna uma estratégia concreta para impulsionar resultados financeiros e gerar impacto positivo na vida das pessoas.

A missão de uma empresa é o seu propósito e reafirmar compromissos de acordo com os novos contextos é primordial, especialmente em um mundo Vuca, “volatility”, “uncertainty”, “complexity” e “ambiguity”, que significa volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade, respectivamente, e demonstra a imprevisibilidade e a rapidez das mudanças no mercado que vivemos.

Já os valores, princípios que guiam suas ações e decisões, sofrem impacto direto das mudanças sociais, tecnológicas e econômicas. O que fazia sentido há cinco ou dez anos pode não ressoar mais com as expectativas atuais de clientes e colaboradores.

Entendo que a revisão desses pilares não significa abandonar a essência da empresa, mas sim ajustá-la para que continue relevante e alinhada às novas demandas. Por exemplo, valores como sustentabilidade, diversidade e inovação são cada vez mais valorizados, tanto por consumidores conscientes quanto por talentos que buscam trabalhar em organizações com impacto positivo.

Defendo que, ao alinhar missão e valores às necessidades atuais do mercado, as empresas criam uma cultura corporativa mais forte, atraindo pessoas que compartilham desses ideais. Colaboradores motivados e engajados se tornam mais produtivos, criativos e leais, o que reflete diretamente na qualidade dos produtos e serviços oferecidos.

Os consumidores estão mais atentos às práticas das marcas que escolhem. Empresas com uma missão clara e valores autênticos não apenas fidelizam clientes, mas também transformam esses consumidores em embaixadores da marca, potencializando o alcance orgânico.

Portanto, vejo que o final de um ano e recomeço de um novo ciclo pode servir para sentir e planejar o que deve ser ajustado. Os negócios de sucesso hoje favorecem a experiência e também o propósito e a conexão. Empresas que se adaptam às novas demandas colhem não apenas maiores lucros, mas também deixam um legado de felicidade e impacto positivo. Que tal começar essa revisão hoje?