Sua equipe é competente ou está competente?

A competência de uma organização, equipe ou indivíduo não pode ser medida a priori. E há uma questão de base importante que justifica essa afirmativa: o conceito de competência é diferente do conceito de qualificação. A qualificação é o conjunto de conhecimentos e habilidades que pré-qualificam um indivíduo a executar uma determinada função ou entrega. Já a competência só pode ser evidenciada no momento da construção e após a realização de uma entrega. Ou seja, a competência está intrinsecamente vinculada a um evento específico localizado num determinado contexto e espaço de tempo. Por isso a pergunta apresentada no título deste ensaio. Sua equipe é ou está competente? A competência está relacionada a dois verbos: agir e combinar. Quanto ao agir, deve-se considerar o saber agir, o querer agir e o poder agir. Além disso, e dado que a competência é eminentemente coletiva, considera-se o saber combinar as competências em um grupo de trabalho. Mobilizados em conjunto, agir e combinar entregam valor social ao indivíduo e econômico à organização. A figura a seguir apresenta resumidamente o conceito de competências. Neste ensaio vamos dar especial atenção ao querer agir. Normalmente vinculado às atitudes e comportamento da pessoa na realização de seu trabalho, o querer agir faz referência à visão de mundo e à autoimagem que o indivíduo faz de si mesmo. Ou seja, se alguém entende não ser capaz de executar alguma função ou contribuir com a equipe para o alcance de um objetivo, esta pessoa não conseguirá ter a atitude necessária para agregar valor à organização ou a si mesma. Isso quer dizer que o contexto de um ambiente de trabalho e o momento de vida de uma pessoa são determinantes para que ela seja competente em uma entrega. E retornando à pergunta inicial, chegamos à conclusão que uma pessoa ou uma equipe não são competentes a priori, mas sim estão competentes em um determinado projeto ou momento da organização. Cabe então ao líder e gestor da empresa garantir um ambiente de trabalho baseado em confiança, autonomia e tolerância ao erro além de saber montar suas equipes de forma que pessoas com diferentes visões de mundo se completem e se permitam entender como partes importantes de uma solução construída em conjunto. *Sócio-diretor da DMEP