Procon alerta para golpe com promessa de devolução de desconto ilegal do INSS; veja como agir

O anúncio do governo federal de que o dinheiro descontado indevidamente de aposentadorias e pensões do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) será devolvido a partir do próximo dia 26 tem se tornado um prato cheio para golpistas. Como se não bastassem os descontos ilegais, agora criminosos estão se passando por funcionários do INSS e alegando que, para o dinheiro ser liberado, é necessário atualizar o cadastro e informar dados pessoais como CPF, número da conta bancária e senha.

“Se você receber alguma ligação nesse sentido, desligue imediatamente o telefone”, orienta o coordenador do Procon da Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG), Marcelo Barbosa.

O coordenador reforça que o INSS não telefona para aposentados e pensionistas para pedir informações ou solicitar transferências de dinheiro. “Quem convive com idosos sabe que eles costumam não duvidar da pessoa do outro lado da linha ou das mensagens recebidas. Por isso é necessário esse acompanhamento constante para que eles não sejam vítimas desses golpistas”, explica, lembrando que o contato também pode ser feito por meio de mensagens de SMS, WhatsApp e pelas redes sociais.

Barbosa destaca que é muito importante que os familiares mais jovens orientem os idosos e os ajudem na vigilância contra a investida dos golpistas.

O que diz o governo federal

O governo federal, por sua vez, informou que a devolução dos valores descontados indevidamente será feita diretamente no contracheque, sem a necessidade de realizar qualquer pagamento ou atualização cadastral. Os beneficiários devem ligar para o número 135 do INSS ou entrar no aplicativo ‘Meu INSS’ para contestar os descontos não autorizados. As associações que não conseguirem provar o vínculo com o beneficiário e sua autorização para efetuar os descontos terão que devolver o dinheiro.

Em nota, o INSS destaca que, “com relação aos golpes, é importante reforçar que todo contato da instituição com o segurado ocorre através dos canais oficiais, como o ‘Meu INSS’ e a Central Telefônica 135. A orientação geral é que o beneficiário não clique em links enviados, seja via e-mail, SMS ou aplicativo de mensagens, nem repasse informações, como dados pessoais, bancários ou do benefício por ligações telefônicas ou de forma presencial (caso receba visita de alguém se passando por servidor do INSS)”.

A instituição ainda reforça que “o INSS não está entrando em contato com os segurados por causa dos descontos indevidos de associações nem para realização de prova de vida ou por causa de algum pagamento devido em decorrência de revisões ou decisões judiciais”.

Como funciona o golpe

Segundo o servidor da agência do INSS em Divinópolis, Marcos Corrêa, a instituição tem conhecimento de que os golpistas telefonam ou mandam mensagens para o segurado pedindo fotos de documentos e da pessoa segurando o documento na foto, inclusive, dizendo que vão mandar os dados do segurado pelo WhatsApp para confirmar que é um contato oficial, que não se trata de fraude.

“Mas no contato feito via Central 135, o operador não solicita documentos, não solicita informações”, aponta.

Corrêa explica as situações em que pode ser necessário o contato do INSS com os seus segurados. “Uma situação em que a pessoa tem um atendimento agendado para determinada localidade, seja para a realização, por exemplo, de uma perícia médica, de uma avaliação social ou para cumprir uma exigência de apresentação de documentos. Ou em uma eventual situação em que aquela unidade não vá fazer o atendimento naquela data, por exemplo, em razão de algum problema estrutural do prédio, por falta de energia, ou alguma situação de calamidade pública, enchentes, ou enxurradas e que a unidade não funcionará”, enumera.