Os mais de 19 milhões de beneficiários do Bolsa Família passam a contar, a partir desta segunda-feira (18), com uma nova versão oficial do aplicativo do programa. A atualização traz serviços inéditos, melhorias de acessibilidade e novas ferramentas para consulta de informações do benefício.
A medida foi desenvolvida em parceria entre o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) e a Caixa Econômica Federal.
Para utilizar as novas funcionalidades, beneficiários que possuem celular Android deverão atualizar o aplicativo na loja Google Play. Quem ainda não possui o app instalado precisará fazer o download da nova versão.
Com a atualização, o Responsável Familiar poderá consultar informações detalhadas sobre:
- situação do benefício;
- composição dos pagamentos;
- parcelas mensais;
- calendário de repasses;
- mensagens oficiais do programa;
- possíveis pendências cadastrais;
- motivos de bloqueio ou suspensão do auxílio.
Segundo o ministro Wellington Dias, a reformulação busca facilitar o acesso às informações e tornar mais rápido o atendimento nos serviços públicos.
“No dia a dia, as famílias poderão acessar informações importantes e saber, por exemplo, por que o benefício foi bloqueado. Além de entender o motivo do bloqueio, o beneficiário também poderá identificar quais medidas precisam ser adotadas para regularizar a situação”, afirmou o ministro.
Atualização promete atendimento mais ágil no CRAS
De acordo com o governo federal, o novo sistema permitirá que o beneficiário chegue aos atendimentos presenciais nos Centros de Referência de Assistência Social (Cras) já sabendo quais documentos ou procedimentos serão necessários para regularização do cadastro.
Apesar disso, o aplicativo não substitui o atendimento presencial nos casos que exigem atualização cadastral, análise documental ou revisão específica do benefício.
Nova versão terá acessibilidade ampliada
O aplicativo também recebeu melhorias de acessibilidade, incluindo compatibilidade com leitores de tela, como o TalkBack, além de navegação simplificada e interface mais intuitiva.
Entre as principais funções disponíveis na nova versão estão:
- consulta dos tipos de benefício;
- verificação de pendências;
- acompanhamento das parcelas;
- acesso ao calendário de pagamentos;
- informações atualizadas sobre o programa;
- canal direto com a Caixa;
- integração com outros programas sociais.
App também dará acesso a outros programas sociais
Outra novidade será a integração com iniciativas federais vinculadas ao Cadastro Único.
Pelo aplicativo, os usuários poderão acessar informações sobre programas como o Minha Casa Minha Vida e outros benefícios sociais oferecidos pelo Governo Federal.
Segundo Wellington Dias, a proposta é transformar o aplicativo em uma plataforma integrada de acesso a políticas públicas sociais.
A atualização está disponível inicialmente apenas para celulares com sistema Android.
