Sebrae facilita a digitalização de micro e pequenas empresas

Instagram, Facebook, TikTok, Google Meu Negócio, WhatsApp, Telegram, X. As opções são diversas e as mais populares podem ser determinantes para o sucesso de uma empresa. É que cada vez mais as pessoas estão se habituando a comprar sem sair de casa. E mesmo quando saem, comparam preços, pesquisam opções e até pechincham por canais on-line e redes sociais.

Por isso, um bom negócio – seja ele do tamanho ou ramo que for – precisa estar também conectado. A presença digital, antes vista como diferencial, hoje é necessária e dita o presente e o futuro de qualquer empresa. No âmbito do Sebraetec, programa do Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) que oferece consultorias de inovação, com soluções sob medida e atendimento personalizado, há o Acelera Digital, um produto voltado para empreendedores que desejam aprimorar a presença na internet.

“As plataformas digitais são excelentes canais de relacionamento com o público, pois permitem o empreendedor conhecer a opinião, as necessidades e os desejos dos clientes. O que o Acelera Digital faz é auxiliar as empresas a aprimorarem essa presença, em encontros virtuais e presenciais coletivos e individuais”, explica a analista da Regional Sul do Sebrae Minas, Pamela de Carvalho Dias.

Com 70% do custo subsidiado pelo Sebrae, o empresário terá, inicialmente, um diagnóstico da presença digital de seu negócio e das transformações necessárias para alcançar objetivos como:

• Aumento da visibilidade;
• Melhoria no relacionamento com o cliente;
• Melhoria no posicionamento da marca;
• Aumento do engajamento;
• Maior proximidade com os clientes

Ao final do processo, o empreendedor estará capacitado a usar cada plataforma para fortalecer a visibilidade e o relacionamento com seu público, promovendo o crescimento sustentável de sua marca no ambiente digital com a criação e estruturação dos principais canais digitais.

“Os canais em que a empresa já estiver presente, serão aprimorados, ajustados. Passada essa etapa, trabalhamos também o conteúdo e o processo de vendas. A jornada no Acelera Digital é completa”, diz.

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E não só os empreendedores, isoladamente, têm buscado as soluções ofertadas pelo Sebrae Minas. Conforme Pamela Dias, associações comerciais e grupos empresariais também têm investido neste tipo de capacitação. “É importante que todo negócio tenha essa visão, porque a concorrência sempre vai existir. Mas esse tipo de transformação acaba sendo mais fácil para a micro e pequena empresa, por conta da estratégia e da agilidade nas tomadas de decisões. Por isso, é importante entender o segmento de atuação e aproveitar as oportunidades que a internet oferece”, sugere.

Empresários já colhem frutos da jornada digital oferecida pelo Sebrae

Lucimara Christina de Siqueira, tricologista e proprietária da Fio a Fio – After Hair, clínica de tratamentos capilares localizada em Pouso Alegre, no Sul do Estado, participou da jornada digital oferecida pelo Sebrae e já está colhendo os frutos em seu negócio.

“A consultoria nos trouxe um novo entendimento sobre as redes sociais. Aprendemos a lidar principalmente com o WhatsApp Business e conseguimos acelerar o atendimento com o uso das respostas rápidas. Também chegamos ao Google Meu Negócio, aumentando nossa presença digital. Hoje estamos também no Instagram e no Facebook. Agora estudamos a possibilidade de abrir uma conta no TikTok para ampliar o mercado de cosméticos. É um grande desafio, pois é muito competitivo”, conta.

Mas Lucimara Siqueira destaca que os primeiros obstáculos já foram superados, com a ampliação do negócio no ambiente digital. “O Acelera Digital abriu nossa mente quanto à importância do digital para o nosso negócio, principalmente porque montamos uma linha de cosméticos e a apresentação foi toda feita digitalmente”, orgulha-se.