Hapvida acelera diagnósticos com Central de Laudos na nuvem

Resultados de exames mais rápidos e precisos tornam os tratamentos de saúde mais eficientes e assim, melhoram a qualidade de vida dos pacientes e tornam todo o processo mais barato. Com essa premissa, a Hapvida – uma das maiores operadoras de planos de saúde e odontológicos da América Latina – criou a Central de Laudos na nuvem.

A tecnologia triplicou a produtividade da realização de diagnóstico por imagem. O número de exames realizados por operador subiu de 16 para até 48 por dia, enquanto o tempo médio para a emissão de laudos foi reduzido em 50%.

O crescimento no número de diagnósticos e a redução do tempo médio de emissão dos laudos ocorreram a partir de 2024, devido a um sistema de fila de trabalho eficiente, integrado nacionalmente, e a um visualizador de imagens eficaz, leve e moderno.

De acordo com o diretor médico diagnóstico por imagem da Hapvida, Bruno Jucá, a companhia entrega laudos eletivos com um dia de antecedência em relação ao benchmark de mercado. Além disso, a economia com impressão de imagens chegou a 80%, promovendo ganhos em eficiência, sustentabilidade e agilidade assistencial.

“A central é integrada nacionalmente. Com ela, conseguimos ter uma visão verticalizada sobre os quase 1,5 milhão de exames mensais. Com isso, médicos ultraespecialistas conseguem entregar um resultado mais sofisticado e acurado, numa velocidade maior. Isso dá um tempo de resposta mais curto e um laudo mais completo, melhorando o desfecho e, assim, reduzindo os custos”, explica Jucá.

Com mais de 16 milhões de beneficiários e cerca de 800 unidades de saúde em atividade, a Hapvida realiza anualmente mais de 17 milhões de exames radiológicos, consolidando a maior operação diagnóstica centralizada da América Latina. O ecossistema de alta performance permite a atuação remota de mais de 580 radiologistas via Central de Laudos na nuvem. O visualizador diagnóstico suporta mais de 4 mil acessos simultâneos, enquanto o portal de imagens, voltado para equipes clínicas e pacientes, registra picos de 20 mil acessos diários.

Minas Gerais representa, aproximadamente, volume de 10% da operação.

“Minas tem um grande território e profissionais de alta qualidade. O Estado tem um parque tecnológico e hospitais robustos. Muitos médicos mineiros compõem a Central de Laudos da Hapvida”, pontua.

Além de acelerar os diagnósticos, os dados da Central de Laudos também podem ajudar na identificação de tendências e na criação de programas e linhas de cuidado, identificando patologias precocemente.

Dentro da mesma mentalidade, a operadora segue investindo em tecnologia e a partir de 2026 deve adotar a inteligência artificial para apoiar laudos de exames de crânio, tórax e abdome, aumentando a precisão diagnóstica e reduzindo o tempo de análise.

“Temos um time de inovação diverso que é provocado o tempo todo a desenvolver melhorias e projetos de inovação. São produtos complexos a serem entregues. Nossa premissa é ter cada vez mais o paciente no centro. A queixa dele tem que ser endereçada e resolvida com a maior qualidade e rapidez possível”, afirma o diretor médico diagnóstico por imagem da Hapvida.