Proptech mineira Up Estate lança IA que automatiza atendimento financeiro em imobiliárias

A proptech mineira Up Estate, startup que atua no setor de imóveis, acaba de lançar uma tecnologia de inteligência artificial (IA) que funciona como assistente financeiro virtual. Especializada em soluções financeiras e administrativas para o mercado imobiliário, a empresa pretende auxiliar imobiliárias que buscam inovação e desejam oferecer atendimento ágil e eficiente aos clientes, sem perder a personalização e a proximidade no relacionamento.

A nova ferramenta, integrada à plataforma de gestão de aluguéis da startup, automatiza o atendimento das imobiliárias parceiras. Ela realiza o envio de boletos, recibos, extratos e declarações de Imposto de Renda, além de responder de forma ágil às dúvidas relacionadas a esses documentos.

O assistente financeiro de IA já está disponível em imobiliárias selecionadas de Belo Horizonte, Curitiba (PR) e São Paulo (SP). De acordo com a Up Estate, o novo recurso reduziu o tempo de resposta às dúvidas financeiras de 24 horas para menos de cinco minutos, proporcionando uma melhora significativa na experiência do cliente e na produtividade da equipe.

O fundador e CEO da Up Estate, Matheus Penna, acredita que a solução de IA vai revolucionar o atendimento financeiro nas imobiliárias locais e em todo o Brasil. Ele espera que a ferramenta automatize grande parte das demandas operacionais, permitindo que as equipes foquem em atividades mais estratégicas para as empresas.

“Nossa expectativa é reduzir significativamente o volume de atendimentos manuais, que tradicionalmente marca o setor, aumentando assim a satisfação dos clientes finais com respostas rápidas e precisas. Além disso, queremos nos tornar referência em inovação e eficiência no mercado imobiliário nacional”, completa.

O empresário ainda projeta um ganho expressivo em escala e padronização do atendimento conforme a solução for ampliada para mais imobiliárias parceiras da proptech mineira.

Benefícios e diferenciais da nova ferramenta

O novo assistente virtual estará conectado diretamente ao número de WhatsApp utilizado pelo setor financeiro da imobiliária parceira e também poderá operar por meio de sua central 0800. A ideia é oferecer flexibilidade de acordo com a estrutura de cada empresa, garantindo continuidade no atendimento ao cliente sem sobrecarregar a equipe.

Entre as principais vantagens da tecnologia estão a redução da carga operacional, com a automatização dos atendimentos financeiros, que representam cerca de 60% das demandas das imobiliárias, e o maior foco no atendimento, com a liberação da equipe para realizar interações estratégicas e manter relacionamentos personalizados.

A tecnologia lançada pela Up Estate ainda possibilita integração com a gestão de locações, garantindo que os dados utilizados no atendimento estejam sempre atualizados e corretos. Com tecnologia proprietária, a IA da startup é treinada com base nas operações reais das imobiliárias, o que aumenta sua eficiência e reduz a necessidade de intervenções manuais.

Penna afirma que a empresa é a única no mercado que oferece todo o ecossistema integrado, desde o sistema de gestão até a operação financeira completa da imobiliária.

“Também contamos com integração total, incluindo funcionalidades como geração de boletos, repasse de valores, gestão de garantias e cobrança, tudo em uma única plataforma. A IA chegou para potencializar ainda mais esse processo e realmente transformar o mercado”, conclui.