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Crédito: Divulgação/Singu

Com pouco mais de um mês de operação em Belo Horizonte, a Singu – maior marketplace de beleza e bem-estar do Brasil – tem apurado resultados relevantes na capital mineira. Com atuação também no Rio de Janeiro, São Paulo, Brasília e Niterói, a plataforma espera encerrar 2020 com crescimento de 50% em relação ao ano passado.

Tamanho otimismo, mesmo em meio à crise econômica imposta pela pandemia do novo coronavírus, se deve a uma série de fatores e diferenciais. O principal deles: o recente aporte recebido da Natura.

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As informações são do COO da Singu, João Fernandes. Embora não tenha revelado valores da parceria, destacou a importância da troca de sinergia entre as empresas. “A força da Natura e o banco de dados a partir das revendedoras nos fortalece, ao mesmo tempo em que nossa expertise enquanto marketplace de serviços de beleza agrega mais um produto para a marca conhecida nacionalmente”, ressaltou.

A operação foi divulgada em agosto e engloba aportes ao longo dos próximos anos, bem como preferência futura de aquisição total das ações da Singu pela Natura.

A chegada da Singu em Belo Horizonte tem ocorrido já no âmbito das duas empresas. Conforme ele, os resultados têm sido interessantes e superam os números de Brasília e Niterói, por exemplo. As três operações tiveram início nos últimos meses, em meio à pandemia.

Por falar em pandemia, Fernandes afirmou que as consequências econômicas no negócio foram grandes. Nos primeiros meses de isolamento no País, o volume de serviços chegou a cair 50%. Agora, já superam o patamar pré-crise entre 20% e 25%.

“Adotamos todos os protocolos necessários, orientamos e acompanhamos todas nossas artistas da beleza – como chamamos as profissionais cadastradas em nosso sistema. Para se ter uma ideia, nos 100 mil atendimentos realizados nos últimos meses, nenhum teve qualquer suspeita de contaminação da doença”, revelou.

A base da Singu conta atualmente com mais de 1 milhão de usuários. Já as profissionais somam mais de 10 mil. Este último número é referente àquelas que já realizaram algum tipo de trabalho via plataforma, porque o número de interessadas é muito maior, segundo o COO.

Um dos motivos para tamanha demanda está no repasse de 65% dos valores cobrados, enquanto a maioria dos salões de beleza passam cerca de 30%.

“Temos uma preocupação muito grande com a curadoria e qualidade do serviço que prestamos. Todas nossas profissionais passam por testes e treinamentos, além de avaliações periódicas. Oferecemos cursos, treinamentos e reciclagem, pois acreditamos que nosso negócio só vai funcionar se gerarmos valor para o profissional, para o cliente e para a Singu”, garantiu.

Entre as melhores práticas estão o uso de EPIs, incluindo máscaras, luvas, sapatilha para os pés e demais itens descartáveis, os quais são de único uso para cada atendimento. Além da aplicação de técnicas de mitigação de risco sanitário, como esterilização em autoclave, conforme exigência da Anvisa.

Vale destacar que a startup, fundada pelo mineiro Tallis Gomes em 2015, reúne em um único aplicativo prestadores de serviços que oferecem serviços como manicure, pedicure, escova, massagem e depilação. Inicialmente, na capital mineira, a plataforma oferecerá delivery de unha, massagem e depilação.

Todos os serviços que são oferecidos pela Singu são feitos em domicílio, podendo ser realizados na casa, escritório ou qualquer outro lugar de preferência do cliente.

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