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Tratabem abre 10ª loja em Minas Gerais

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Investimento inicial é de R$ 60 mil, sendo parte do valor já em estoque de produtos e acessórios | Crédito: Claudio Sartor

As políticas de isolamento social para o combate à Covid-19 levaram os brasileiros a olhar para a própria casa como um espaço também de lazer. Isso fez com que uma série de serviços crescesse em plena pandemia. Com tempo para reparar em pequenos defeitos e em busca de mais conforto, áreas que eram subutilizadas como varandas e piscinas ganharam valor.

E é nesse cenário que a rede Tratabem – marca do Grupo Igui – alcançou a décima unidade em Minas Gerais e tem planos de dobrar esse número até o fim do ano. No Brasil são 135 unidades em operação.

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De acordo com a diretora-executiva da iGUi Tratabem, Lilian Marques, outro fator que ajudou na expansão da marca foi a migração de profissionais que, favorecidos pelo home office, deixaram as capitais e buscaram imóveis maiores, especialmente casas, no interior.

“Claro que a chegada da pandemia foi um susto e tivemos que nos reestruturar. Com as lojas fechadas, implantamos o atendimento on-line, reforçamos o agendamento das manutenções. Tudo foi um grande desafio. Em termos de resultado, porém, não podemos reclamar, crescemos nesse período. As pessoas entenderam que a casa é um lugar para estar com a família e que ela precisa de cuidados diários”, explica Lilian Marques.

Lilian Marques: Minas é um dos nossos principais interesses | Crédito: Divulgação

A mais recente unidade da Tratabem no Estado foi inaugurada em Capitólio, no Sul de Minas, em maio. Sem divulgar as cidades, a executiva diz que com negociações adiantadas, inaugurações estão previstas para os próximos meses. Hoje o Estado já se configura como uma das principais praças em volume de vendas da marca.

“Minas Gerais é um dos nossos principais territórios de interesse. Além do potencial econômico e do grande número de municípios, o Estado tem um clima quente na maior parte do ano e um povo que é também conhecido pelo hábito de receber bem. Acreditamos em um crescimento forte agora, especialmente na Capital e seu entorno”.

O investimento inicial é de R$ 60 mil, sendo parte do valor já em estoque de produtos e acessórios. Para admitir um franqueado a empresa busca um perfil de empreendedor típico, alguém que queira crescer e que goste de trabalhar com pessoas.

“Antigamente achávamos que tinha de ser uma pessoa da área e erramos. Tem que ser quem goste de tratar com pessoas, formar e liderar equipes. Tem que ir na casa do cliente, tem que fazer obra. Tem que ser um empresário que tenha gestão de pessoas e que a gente ensine a atender e a parte técnica. Nossos pilares são o atendimento, a venda e o pós-venda de excelência. Temos uma universidade EAD, a Unigui, lançada em 2019. Ela que foi o nosso grande trunfo nesse momento que não podíamos dar o treinamento presencial. Foi através dela que lançamos os treinamentos on-line. Os primeiros vídeos foram os protocolos de segurança, como atender”, relembra a diretora-executiva da iGUi Tratabem.

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