Programa Automatiza.MG favorece o exercício da democracia na gestão pública

Democracia. Do dicionário, forma de governo em que a soberania é exercida pelo povo; sistema de governo em que cada cidadão tem sua participação, dedicado aos interesses do povo, influenciado pela vontade popular e que tem por obrigação distribuir o poder equitativamente entre os cidadãos, assim como controlar a autoridade de seus representantes.

Embora haja consenso em relação ao valor da democracia para a vida das pessoas nos mais diferentes lugares, é sempre controverso definir quão democrático determinado local é. Apesar disso, é papel crucial dos governos garantir não apenas a democracia, mas também sua qualidade.

Em Minas Gerais, o Executivo estadual adota ações e estratégias com esta finalidade. Uma delas é o projeto estratégico Automatiza.MG, que utiliza a automatização de processos, a inteligência artificial e outras tendências de tecnologia para otimizar o trabalho diário dos servidores, garantindo mais eficiência ao serviço público.

A iniciativa é coordenada pela Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag-MG) e, desde o segundo semestre de 2023, já criou 65 robôs para serem usados pelos servidores, reduzindo em mais de 7.913 horas mensais o tempo necessário para a realização de processos que foram aprimorados. O projeto também atua na realização de capacitação dos servidores e já capacitou mais de 500 servidores e cerca de 1.000 cursistas no curso EAD de Automação Robótica de Processos (RPA).

Para a subsecretária de Inovação e Gestão Estratégica da Seplag-MG, Ana Flávia de Castro Morais, o programa contribui significativamente para a qualidade da democracia ao difundir e viabilizar o acesso à tecnologia entre os servidores públicos, capacitando-os a utilizar ferramentas de automação e inteligência artificial de forma prática e acessível. Segundo ela, essa democratização permite que servidores de diferentes níveis e áreas de atuação desenvolvam soluções inovadoras para os desafios do dia a dia, promovendo eficiência e
transparência na gestão pública.

“Ao capacitar os servidores, o programa rompe barreiras tecnológicas que antes restringiam o uso da automação a especialistas. Dessa forma, cria-se um ambiente mais inclusivo e participativo, em que todos podem contribuir para a modernização do serviço público, independentemente de sua formação técnica. Essa abordagem estimula a autonomia dos servidores, reduz desigualdades internas e promove uma cultura organizacional mais colaborativa”, diz.

Esses números justificam a escolha do programa como homenageado na categoria Qualidade da Democracia da nona edição do Prêmio José Costa. Para a subsecretária, o reconhecimento do Automatiza.MG demonstra a importância da democratização do acesso à tecnologia no setor público.

“A premiação destacou o esforço coletivo para melhorar a prestação de serviços públicos, otimizar o uso de recursos e promover um ambiente de trabalho mais produtivo e satisfatório. Por isso, foi vista como uma validação da estratégia de democratizar o uso de tecnologia em diversas áreas para enfrentar os desafios administrativos do Estado”, destacou.