Veja os destaques da agenda desta terça (07/11)!

Palestra gratuita para saber encantar clientes

Saber encantar clientes é um dos principais segredos das maiores – e melhores – empresas do mercado. Entender que transmitiu felicidade ao cliente do outro lado do telefone, quando um problema é solucionado. Ou, ouviu com tom de surpresa em sua voz, aquele famoso “Uau!”, quando conseguiu superar suas expectativas é um dos objetivos de muitos profissionais. Essas, aliás, não são tarefas simples, mas, quando realizadas com sucesso, gera fidelização, benefícios para a imagem da empresa e em sua produtividade. 

Para abordar essa temática e apresentar caminhos de oportunidades, o jornalista, debatedor da Rádio Itatiaia e o autor do livro “Fale bem agora ou cale-se para sempre”, Anderson Veloso vai palestrar gratuitamente para profissionais do setor imobiliário e interessados no assunto nesta terça-feira, 7 de novembro. O evento será realizado das 17h às 18h30, na sede da empresa Epar, player nacional especializado em soluções de gestão. Para participar, basta fazer confirmar presença pelo telefone (31) 99442-6667.

Durante o evento, o palestrante Anderson Veloso mostra a importância da cultura do encantamento, como fazer do atendimento um grande diferencial competitivo, como proporcionar uma experiência do cliente significativa e marcante, e detalhar métodos para atender com excelência e impulsionar os resultados. As vagas são limitadas.

Espetáculo “Pinocchio”

O Giramundo Teatro de Bonecos apresenta na próxima sexta-feira (10), às 20h, no Centro Cultural Unimed Minas, o espetáculo “Pinocchio”, de 2005.  A montagem presta homenagem ao boneco mais famoso de todos os tempos, adaptando o texto original do italiano Carlo Collodi, escrito em 1883. Profundamente humanista, Pinocchio se constrói como metáfora sobre a condição do homem, e diferentemente do imaginário que cerca o personagem, carregado de leituras líricas e aventurescas, a peça é voltada ao público adulto e interroga a formação do ser humano e sua inserção na sociedade. Os ingressos custam R$ 40 (inteira) e R$ 20 (meia) e podem ser adquiridos na bilheteria do teatro ou no site Eventim. A classificação é livre com indicação para crianças de 12 anos.  O espetáculo conta com as vozes de Eduardo Moreira, Chico Pelúcio, Inês Peixoto, Teuda Bara e outros integrantes do Grupo Galpão.

“Vamos falar de educação?”

Criada em 2023 com objetivo de promover debates e trocas de conhecimentos em torno de temas ligados à educação, a comunidade Eduko apresenta a palestra “Papo Firme: vamos falar de educação?”, com o jornalista e apresentador Serginho Groisman. O evento será realizado amanhã, às 20h, no Sesc Palladium (rua Rio de Janeiro, 1.046, Centro). Os ingressos custam R$ 80 (inteira) e R$ 40 (meia para idosos, estudantes e clientes Sesc com cartão válido) e estão à venda no site Sympla (https://bileto.sympla.com.br/event/85834/d/211264) e na bilheteria do Sesc Palladium. A presença de Serginho Groisman está inserida no contexto da transformação do olhar educador – um dos três pilares que constituem e norteiam as ações da Eduko: entender, questionar e transformar. A interseção entre comunicação e educação pode ser uma boa forma de ampliar o repertório dos educadores, contribuindo com a prática educacional diversa e inovadora.

“Escritos fora de si”

A Academia Mineira de Letras (AML) recebe amanhã, às 20h, a professora Vera Casa Nova para encontro sobre “Escritos fora de si”. A atividade integra o Ciclo Lacan na Academia: conversando com a literatura, realizado pela AML em parceria com a Escola Brasileira de Psicanálise, Seção Belo Horizonte. O acesso é gratuito, com acessibilidade em libras. A atividade tem curadoria de Musso Greco, Sérgio de Mattos, Olívia Viana e Cecília Lana. Vera Casa Nova é professora aposentada da UFMG, poeta, ensaísta e tradutora. É carioca, mas mora em Belo Horizonte desde 1978. Entre seus trabalhos mais recentes estão “Entrelinhas, Entremontes” (antologia de poetas contemporâneos mineiros), “Arquivo: pandemia”, “Abraço”, “Rastros, Restos”, “A tela e o texto”, “Língua plena”, “Versos oblíquos 1 e 2 (ou a obliquidade do tempo)”, “Um estranho familiar” e “Bestiário”.

Fotografias em preto e branco

O Programa de Exposições da Galeria de Arte do Minas II apresenta “Contraposto”, da artista Lívia Cristina. No espaço, estão expostas 15 fotografias em preto e branco que exploram os contrastes. “Visualmente, o contraste traz força, intensidade e vigor para as imagens”, explica a artista. A exposição pode ser visitada até 6 de dezembro, de segunda a sexta-feira, das 6h às 22h; aos sábados, das 6h às 20h; e aos domingos e feriados, das 6h às 19h.  A Galeria de Arte do Minas II fica na avenida dos Bandeirantes, 2.323, na Serra. A entrada é franca. como for, o contraste me encanta por ser uma maneira de ver, de colocar as coisas em perspectiva e enxergar além”, atesta a fotógrafa. Lívia afirma que a ausência das cores faz com que os olhares prestem mais atenção às simetrias ou assimetrias, texturas e outras composições. “Então, o preto e branco nos ajuda a perceber as discrepâncias entre o mundo natural e o construído, mas também a assimilação de um mundo pelo outro”, aponta a artista.