Pequenos negócios podem aprender estratégias para vender mais em capacitações gratuitas; confira as datas

Pequenos empreendedores de Belo Horizonte terão acesso a duas capacitações gratuitas voltadas para estratégias de vendas e relacionamento com consumidores. As atividades abordam o uso do WhatsApp no atendimento aos clientes e a criação de embalagens personalizadas para datas comerciais importantes do segundo semestre.

A programação começa no dia 24 de agosto, das 15h30 às 17h30, com a “Oficina Espaço Maker: Design de Embalagens Personalizadas”, que será realizada no Horizonte Inovação Empreendedora, na avenida João Pinheiro, 515, no bairro Boa Viagem, em Belo Horizonte.

A atividade é voltada para empreendedores, artesãos, produtores e pequenos empresários interessados em aprender a desenvolver embalagens personalizadas utilizando técnicas e materiais acessíveis.

A oficina será mediada pelo especialista em fabricação digital e fundador da FAZ Makerspace, Carlos Ribeiro, empresa especializada em design, prototipagem, impressão 3D e moldagem a vácuo.

A atividade ocorre em um período de concentração de importantes datas comerciais, como Dia das Crianças, Black Friday, Natal e Ano Novo.

Segundo o presidente da CDL/BH, Marcelo de Souza e Silva, a embalagem pode ir além da proteção do produto e ser utilizada como ferramenta de comunicação e valorização da marca, contribuindo para criar uma experiência diferenciada para o consumidor.

Embalagens influenciam consumidores

Pesquisa da Two Sides Brasil aponta que as embalagens influenciam, em maior ou menor frequência, a decisão de compra de 99% dos consumidores entrevistados.

Para pequenos negócios, que muitas vezes não conseguem competir com grandes empresas em escala ou investimento em mídia, fatores como apresentação, identidade visual e experiência podem contribuir para criar diferenciação.

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WhatsApp também será tema de capacitação

Já no dia 27 de agosto, das 9h30 às 11h30, o Horizonte Inovação Empreendedora recebe a capacitação “Conecta Negócios: Melhores práticas para manter seu atendimento pelo WhatsApp seguro e efetivo”.

O encontro será realizado no mesmo espaço e é destinado a empreendedores, MEIs e micro e pequenos empresários.

A proposta é apresentar cuidados para utilizar a ferramenta de maneira segura e profissional, reduzindo riscos de bloqueios e interrupções no atendimento.

A capacitação será mediada pelo gestor do Horizonte, estrategista de CRM, marketing digital e gestão de dados, com mais de 20 anos de experiência nas áreas de comunicação, tecnologia e comportamento do consumidor, Adriano Perdigão.

Segundo ele, a atividade vai orientar os participantes sobre critérios que podem levar ao bloqueio de números, comportamentos que aumentam os riscos e boas práticas para preservar a continuidade da operação comercial.

O tema também ganha relevância diante da proximidade do período eleitoral e das políticas da plataforma relacionadas à prevenção de campanhas políticas.

As inscrições para a capacitação podem ser feitas pelo Sympla. Para a oficina de embalagens, os interessados podem se inscrever por meio deste link. Para o encontro sobre WhatsApp, as inscrições estão disponíveis neste link.

WhatsApp é usado por 82% dos pequenos negócios

Levantamento do Sebrae, realizado com mais de 8,2 mil empreendedores, aponta que 82% dos pequenos negócios utilizam o WhatsApp para vender e se comunicar com clientes. O índice coloca a ferramenta à frente de outras redes sociais, como Instagram e Facebook.

O Sebrae também destaca que o WhatsApp deixou de ser apenas um aplicativo de mensagens e passou a funcionar como canal de vendas, atendimento e fidelização, principalmente para negócios que precisam manter uma comunicação rápida e próxima dos consumidores.

As duas atividades fazem parte da programação do Horizonte Inovação Empreendedora, centro de soluções voltado para micro e pequenos negócios. O espaço reúne capacitação, diagnóstico, soluções e conexões estratégicas para apoiar empreendedores em desafios do dia a dia.