A recarga do cartão Moov em Juiz de Fora mudou a partir desta quarta-feira (10). Os pontos físicos nas unidades do Diga e com revendedores do Centro foram encerrados.
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Agora, o serviço funciona de duas formas: pelo WhatsApp ou presencialmente na sede da Astransp, a Associação Profissional das Empresas de Transporte de Passageiros de Juiz de Fora.
Recarga do cartão Moov em Juiz de Fora pelo WhatsApp tem taxa de R$ 3,75
O atendimento digital é feito pelo número (32) 99813-8021, por meio de uma assistente virtual chamada Mia. A cobrança é de R$ 3,75 por operação, independentemente do valor carregado.
A Astransp disse à Tribuna de Minas que o valor de R$ 3,75 equivale ao custo de deslocamento que o usuário teria para recarregar presencialmente, citando o exemplo de um morador da Zona Norte que precisaria pagar passagem para ir ao Centro.
Atendimento presencial segue na sede da Astransp
A sede fica na rua Espírito Santo, 296, no bairro Poço Rico. O funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, com senhas distribuídas até as 17h30. A primeira via do cartão continua gratuita.
Nas redes sociais do cartão Moov, usuários apontaram dois problemas principais: o horário de funcionamento da sede e o fim dos pontos espalhados pela cidade. “Astransp fecha às 17h30. Quem sai do trabalho às 18h não tem como ir. No meu caso, recarrego 3 cartões e vou ter que dar R$ 11,25 por mês. Isso é um roubo”, escreveu um usuário. “Eu preferia quando a gente ia no Diga carregar ou com os trabalhadores da Moove, sempre atenciosos com a gente”, disse outro.
A Prefeitura informou, em nota, que a medida foi adotada exclusivamente pela Astransp, “sem participação ou solicitação da Prefeitura”, e que o contrato vigente não permite exigir a manutenção do modelo anterior.
