Em expansão no mercado nacional, plataforma de delivery Keeta inicia operações em Governador Valadares

A plataforma de delivery de comida Keeta vai iniciar operações em 21 cidades brasileiras, entre elas, Governador Valadares, no Vale do Rio Doce. Essa chegada a novos mercados reforça a confiança da empresa, braço internacional da chinesa Meituan, no Brasil e também o compromisso de investir cerca de R$ 5,6 bilhões ao longo de cinco anos.

Entre os municípios que integram esse plano de expansão estão localidades onde a marca já havia iniciado prospecção e projetos- piloto nos últimos meses, marcando o primeiro passo de um processo mais amplo por todo o País. Esse movimento, conforme a empresa, demonstra a confiança em retomar sua entrada em cidades além dos grandes centros urbanos, considerando o atual cenário do mercado nacional de delivery.

Isso ocorre após a decisão do Tribunal de Justiça de São Paulo (TJSP), que declarou ilegais as cláusulas de banimento impostas pelo 99Food, que impediam os restaurantes de trabalhar com um novo parceiro de delivery.

O vice-presidente da Keeta no Brasil, Danilo Mansano, destaca que a plataforma pretende crescer junto com os restaurantes locais e criar mais oportunidades de renda para entregadores parceiros. Ele também afirma que a marca busca oferecer aos consumidores mais opções de escolha, melhor serviço e preços mais acessíveis.

“A tecnologia e a experiência da Meituan no delivery de comida, combinadas com equipes locais que entendem cada um dos mercados, oferecem uma base sólida para esta próxima fase”, completa.

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A empresária Fernanda Fernandes, da pizzaria Quente Pelando em Governador Valadares, relata que a tecnologia e o suporte foram alguns dos fatores que pesaram na decisão. “Precisamos de ferramentas que nos ajudem a gerenciar pedidos e de uma equipe com quem possamos contar quando precisamos de apoio. Essa combinação foi o que nos atraiu na Keeta”, diz.

Entrada e impacto no mercado nacional

A Keeta chegou ao Brasil em outubro do ano passado, com operações-piloto nas cidades de Santos e São Vicente, no litoral de São Paulo. Em seguida, ela lançou o aplicativo na capital paulista e em alguns municípios da região metropolitana.

Já em fevereiro deste ano, a marca optou por adiar seu plano de expansão nacional devido a disfunções de mercado, que apresentava mais de 50% das redes de restaurantes com cinco ou mais lojas travadas por contratos de banimento ou exclusividade, a fim de concentrar seus esforços em promover um mercado aberto.

A empresa reuniu 83 mil restaurantes cadastrados, 430 mil entregadores parceiros registrados e mais de 10 milhões de downloads. O presidente executivo da Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel), Paulo Solmucci, disse acreditar que expandir opções de delivery para além dos grandes centros urbanos pode ajudar os restaurantes locais a alcançar novos clientes e fortalecer seus negócios, gerando renda que circula na economia local.

“A chegada da Keeta a mais cidades também dá aos consumidores mais poder de escolha e incentiva as plataformas a competir em serviço, tecnologia e condições comerciais. Os restaurantes devem ser livres para escolher os parceiros que oferecem mais valor aos seus negócios”, acrescenta.

A expansão da companhia no País também é acompanhada por iniciativas para trazer mais inovação e previsibilidade ao delivery de comida. Entre elas, estão a “Entrega Dedicada”, solução com bags especiais para o transporte de alimentos delicados, novas soluções de embalagem, acompanhamento de rotas em tempo real e capacetes inteligentes para entregadores parceiros.

Ao combinar tecnologia com melhorias em sua operação, a empresa busca apoiar os restaurantes, facilitar o trabalho diário dos entregadores parceiros e oferecer aos consumidores maior visibilidade sobre seus pedidos e estimativas de entrega mais confiáveis.

Com essa expansão para novos mercados, a Keeta busca levar essa combinação de tecnologia, serviço confiável e suporte local a mais restaurantes, entregadores parceiros e consumidores em todo o Brasil.

Já a Meituan é líder global em delivery de comida por número de pedidos e de usuários. A empresa atende cerca de 800 milhões de pessoas anualmente e registra uma média de 80 milhões de pedidos por dia. Além do Brasil, ela também opera em Hong Kong; Arábia Saudita; Catar; Kuwait; Bahrein e na cidade de Dubai, nos Emirados Árabes Unidos.