Lifecenter inaugura ala de alto padrão

Inaugurada hoje no Hospital Lifecenter, na região Centro-Sul da Capital, a ala Exclusive transforma o ambiente hospitalar em um hotel para os pacientes. Ocupando todo o 15º andar do prédio, o espaço conta com 13 leitos, além de design e serviços diferentes do padrão de um sistema de saúde. A novidade vai ajudar a incrementar o faturamento da unidade. Para a construção do espaço, e também para a aquisição de novas tecnologias e equipamentos para o hospital, foram investidos R$ 7 milhões no primeiro semestre deste ano. A nova ala conta com uma equipe de 25 funcionários e a expectativa é que até o final do ano ela já esteja 70% ocupada. “Buscamos montar uma infraestrutura que remeta mais a casa do paciente, um hotel, e não um serviço de saúde. Acreditamos que isso ajuda inclusive na recuperação mais rápida. Afinal, quando alguém precisa ficar internado no hospital, ele sai totalmente de seu convívio familiar e social, da sua rotina, e geralmente vai para ambientes frios, paredes brancas de quarto de hospital”, explica a gerente de Atendimento e Hotelaria, Maysa Pacheco, que tem seu cargo assinado dessa forma porque é a responsável pelos serviços de hotelaria do novo conceito. “A hotelaria é a área que cuida de toda a estrutura para trazer conforto, bem-estar e segurança para o paciente e seus acompanhantes. Isso engloba todos os serviços de um hotel, como cuidar da documentação, a área de alimentação e nutrição, a segurança, entre outros. É como se estivéssemos tomando conta de um hotel clássico dentro do segmento de saúde”, exemplifica. Ainda de acordo com Maysa, o novo layout e serviços se aproximam do ambiente do hotel Ouro Minas. “Os acabamentos deste andar não são muito comuns dentro do ambiente hospitalar. Temos também sofás e poltronas para garantir o conforto dos acompanhantes, várias opções de iluminação independentes, apartamentos mais amplos, refeições preparadas por chefes de cozinha e servidas por garçons, enfim, tudo o que um serviço de hotelaria cinco estrelas pode oferecer”, conclui. Além do próprio layout da ala remeter ao aconchego de uma casa ou hotel, com acabamentos em madeira e mármore, as próprias acomodações contam com mecanismos que oferecem mais privacidade ao paciente, como controle de acesso individualizado. Entre os serviços disponíveis, estão à disposição um concierge, assim como os de hotéis, máquina de café Nespresso, frigobar Brastemp linha retrô, acesso à Netflix e canais a cabo, internet wireless e kit de amenidades. Outra forma de aconchegar o interno são as roupas de cama e banho dos quartos, desenvolvidas pela marca Trussard exclusivamente para este fim. Todo o atendimento médico será feito nos próprios apartamentos, dispondo de todos os recursos disponíveis do hospital, exceto em casos de cirurgias e procedimentos mais complexos, que devem ser feitos no setor responsável da unidade. Outras aquisições – Segundo Maysa Pacheco, o Lifecenter investiu também na aquisição de novos aparelhos para modernizar ainda mais os serviços. Já estão em posse do hospital equipamentos de hemodinâmica, arco cirúrgico, microscópio para cirurgia neurológica de grande complexidade, modernos aparelhos de anestesia e monitores multiparamétricos. Para se ter uma ideia, só o aparelho de hemodinâmica custou pelo menos R$ 2 milhões e foi importado da Holanda. Para recebê-lo, foi preciso revitalizar toda uma área do hospital. Ele será utilizado em procedimentos minimamente invasivos nas áreas de cardiologia, arritmologia, cirurgias endovasculares e neurorradiologia intervencionista.