Greve dos bancários em Minas Gerais: saiba como pagar contas e acessar serviços

Bancários de todo o Brasil decidiram realizar, nesta quinta-feira (20), uma paralisação de 24 horas nas atividades. A decisão foi tomada após assembleia realizada na última segunda-feira (17). A categoria não descarta iniciar uma greve caso as propostas apresentadas não atendam às reivindicações dos trabalhadores.

A medida também deve afetar Belo Horizonte e a região metropolitana, que podem registrar impactos com a paralisação das atividades. A interrupção não livra o cliente da obrigação de pagar as suas contas em dia, nem o isenta de juros ou multas, se houver atraso.

Veja abaixo as principais dúvidas e o que fazer diante do fechamento das agências bancárias.

E se eu quiser sacar dinheiro?

De acordo com o Procon Minas Gerais, quem precisar sacar dinheiro durante a greve pode recorrer aos caixas eletrônicos e, dependendo do banco e do estabelecimento, aos correspondentes bancários, como lotéricas, supermercados e postos dos Correios. A disponibilidade dos serviços pode variar de acordo com a instituição.

E se prefiro pagar as contas na agência?

Quem costuma pagar contas presencialmente pode utilizar caixas eletrônicos, aplicativo ou internet banking. Também é possível recorrer a correspondentes bancários, como lotéricas, supermercados e postos dos Correios, conforme os serviços oferecidos pelo estabelecimento. Em alguns casos, podem existir limites máximos para pagamentos nas casas lotéricas, por questões de segurança. As lotéricas não são obrigadas a aceitar outras formas de pagamento além do dinheiro. No entanto, clientes da Caixa Econômica Federal podem utilizar o cartão do banco para realizar pagamentos nesses estabelecimentos.

E se eu tinha marcado de assinar contrato de financiamento de imóvel?

Se a assinatura estava marcada para ocorrer presencialmente, o cliente deve entrar em contato com o banco para confirmar se o atendimento será mantido ou se será necessário remarcar. Caso o banco disponibilize assinatura digital, o procedimento poderá ser feito por esse canal.

E se eu precisar depositar dinheiro?

Os depósitos podem ser feitos em caixas eletrônicos que oferecem essa função ou em correspondentes bancários, dependendo do banco e do estabelecimento. Também é possível verificar se a instituição disponibiliza depósito por outros canais.

Multa e juros

A greve dos bancos não altera as datas de vencimento das contas. No entanto, caso a empresa não ofereça meios alternativos para a realização dos pagamentos durante a paralisação, não poderá cobrar penalidades, como multas e juros, por eventuais atrasos.

O consumidor pode pagar suas contas por telefone, internet, aplicativos bancários ou caixas eletrônicos. É importante solicitar e guardar os comprovantes de pagamentos. O ideal é que o consumidor evite adquirir serviços bancários durante a greve e faça apenas o que for essencial.

Além disso, as instituições são obrigadas, por exemplo, a manter as máquinas de autoatendimento abastecidas com dinheiro e com envelopes usados para os depósitos.