Cinco estratégias para o varejo vender mais e fidelizar clientes no Dia dos Pais

O Dia dos Pais, comemorado em 9 de agosto, promete movimentar novamente o comércio brasileiro. Segundo projeções da a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas e do Serviço de Proteção ao Crédito (CNDL/SPC Brasil), cerca de 106,3 milhões de consumidores devem comprar presentes na data. O cenário reforça a importância de o varejo investir em estratégias eficientes para transformar o aumento da demanda em mais vendas e fidelização.

O comportamento dos consumidores também evidencia uma jornada de compra cada vez mais híbrida. Dados do Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA) mostram que, na semana do Dia dos Pais de 2025, o faturamento do varejo cresceu 5,9% em relação ao ano anterior, com destaque para o e-commerce, que avançou 8,9%, enquanto as lojas físicas registraram alta de 5,2%.

Estratégias para vender mais no Dia dos Pais

• Integrar estoque, logística e transporte para evitar rupturas e atrasos;
• Oferecer diferentes formas de pagamento, como Pix, cartão, carteiras digitais e link de pagamento;
• Criar experiências diferenciadas no ponto de venda para fortalecer a marca;
• Investir em sistemas inteligentes de prevenção a fraudes;
• Utilizar inteligência artificial para agilizar o atendimento e personalizar recomendações.

Para Helena Costa, diretora de Varejo da nstech, apenas aumentar o estoque não é suficiente para atender ao aumento da demanda em datas sazonais. Segundo a especialista, integrar vendas, estoque e transporte em tempo real permite oferecer prazos mais competitivos e reduzir perdas de receita.

“Em uma data de pico como o Dia dos Pais, o diferencial está na capacidade de integrar venda, estoque e operação em tempo real. Quem conecta a logística transforma a operação em argumento de venda. Quem não conecta, perde o cliente antes mesmo do checkout“, destaca a especialista.

Outro ponto decisivo é facilitar o pagamento. De acordo com a Cielo, consumidores utilizam diferentes meios conforme o valor da compra, tornando essencial oferecer várias formas de pagamento, além de links de pagamento integrados a canais como WhatsApp e Instagram.

“Na semana da data, o lojista raramente perde a venda por falta de interesse, perde por atrito na hora de pagar”, afirma a vice-presidente Comercial da Cielo, Adriana Garbim. “Quem oferece Pix, débito, crédito parcelado e link de pagamento consegue atender diferentes preferências de pagamento e ampliar o potencial de conversão, sem que o consumidor precise trocar de loja”.

A experiência dentro da loja também influencia diretamente a decisão de compra. Para especialistas da DEA Design, ambientes planejados de acordo com a identidade da marca fortalecem a conexão emocional com o consumidor e tornam a visita mais agradável, especialmente em datas comemorativas.

Já na segurança das operações, a inteligência de dados ganha protagonismo. Ferramentas de análise preditiva permitem identificar tentativas de fraude em tempo real sem prejudicar a experiência dos bons compradores, protegendo a rentabilidade do negócio.

Por fim, a inteligência artificial também se consolida como aliada do varejo. Soluções capazes de responder rapidamente às dúvidas dos clientes, recomendar produtos personalizados e automatizar atendimentos ajudam a acelerar a jornada de compra e aumentar a conversão durante o Dia dos Pais, período marcado por grande volume de acessos e transações.

Colaborador