Caixa lança seu “super aplicativo” que reúne benefícios sociais, Pix e contas de outros bancos e promete reduzir idas à agência
A Caixa Econômica Federal começou a testar uma versão para iPhone do aplicativo que promete concentrar todos os serviços do banco em um único lugar. A chegada à App Store deve levar a ferramenta a mais de um milhão de clientes que usam o sistema iOS.
A proposta é reunir numa única plataforma funções que hoje ficam espalhadas entre o Caixa Tem e outros canais digitais do banco, incluindo benefícios sociais, Pix e pagamentos de contas. O pacote também inclui ajustes de segurança, com a promessa de simplificar cadastros e reduzir a necessidade de ir até uma agência física.
Como foi o lançamento no Android
A ferramenta chegou primeiro aos celulares Android em julho, ainda em fase experimental. A Caixa pretende integrar os principais produtos e serviços da instituição ao aplicativo até o fim deste ano, ampliando aos poucos o leque de funções disponíveis.
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Quem baixar a versão para iPhone participa de um teste antecipado dos recursos, e o retorno dos usuários deve orientar os próximos ajustes da ferramenta. Enquanto isso, tanto a versão tradicional do app quanto o Caixa Tem continuam funcionando sem nenhuma mudança para quem prefere não migrar agora.
A segurança no primeiro acesso
A mudança mais relevante está na forma como o usuário entra no aplicativo pela primeira vez. A Identificação Digital Caixa, conhecida pela sigla XID, passa a validar o acesso combinando biometria, análise do comportamento do usuário e reconhecimento do próprio aparelho celular.
Esse sistema encurta etapas que antes exigiam comparecimento presencial, como a confirmação de identidade em uma unidade bancária. Quem usa o Caixa Tem para receber salário, seguro-desemprego ou outros benefícios tende a sentir o efeito direto dessa mudança no dia a dia.
O Novo App Caixa já pode ser encontrado na App Store, e a expectativa da instituição é que, com a expansão ao iOS e a chegada de mais funções ao longo do ano, boa parte dos serviços hoje restritos às agências físicas passe a ser resolvida diretamente pelo celular.
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