Amazon coloca assistente no aplicativo que compara preços, resume avaliações e ajuda a escolher o que comprar
Um recurso de inteligência artificial passou a responder dúvidas de compra dentro do aplicativo Amazon Shopping e no site da Amazon no Brasil. Batizada de Alexa para Compras, a ferramenta chegou em versão beta e já funciona gratuitamente para clientes selecionados, conectados às próprias contas.
A proposta é substituir a busca tradicional por uma conversa: o usuário descreve o que precisa e recebe sugestões, comparações e resumos de avaliações sem sair da loja. Quem nunca comprou uma fritadeira elétrica, por exemplo, pode perguntar quais recursos avaliar antes de decidir.
Pesquisa e descoberta guiadas por conversa
A assistente foi pensada para quem não sabe exatamente o termo certo a digitar na busca. Em vez de listar resultados genéricos, ela pergunta o que importa — capacidade, potência, facilidade de limpeza — e devolve opções já filtradas por esses critérios.
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O mesmo vale para presentes: ao informar que o presente é para uma criança de 10 anos fascinada por ciência. O usuário recebe sugestões de itens populares e bem avaliados para esse perfil, e assim, não precisa percorrer categorias inteiras.
Comparação de produtos e avaliações
Outra função central é resumir o que outros compradores disseram. Diante de dois fones de ouvido sem fio parecidos, a assistente reúne preço, principais recursos e pontos mais citados nas avaliações em um único resumo.
A ferramenta cruza essas informações com o catálogo da própria Amazon.com.br, que reúne uma ampla seleção de produtos, histórico de avaliações e informações detalhadas para embasar cada resposta. A ideia é reduzir o tempo gasto abrindo várias páginas antes de decidir a compra.
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